常见问题
任何时候，当您使用我们的平台进行购买时，您都可以选择在购买后立即打印收据，以及一封包含购买详细信息和活动信息的自动电子邮件。bwin登入
我可以退款吗?
每个活动都有自己特定的退款政策。请查看您的活动的细则。如果您能够要求退款，请直接联系活动制作人。如果允许退款，则只退还基本票价。所有服务/交易费用概不退还。
我需要什么才能打印机票?
我们的门票是PDF文件，因此您需要在计算机上安装adobereader(或您选择的其他PDF阅读器)来打开和打印门票。adobereader可以在这里下载而且完全免费。
我可以用智能手机代替打印罚单吗?
是的-如果你选择通过短信接收门票，你可以在活动中使用这个选项而不是PDF门票。
如果我没有智能手机或打印机，我还能兑换机票吗?
请写下您的订单确认号，并在门口出示。bwin登入你亦可能需要出示身分证明文件以确认购买。
我看到我的信用卡上有重复的消费记录，这种情况会消失吗?
大多数情况下，这些双重收费的发生是因为您的账单地址与与您的信用卡相关联的邮寄地址不匹配。如果您收到一条导致重新提交帐单信息的错误消息，并且尝试失败，则该事务可能会被列为待处理。bwin登入
给你的金融机构打个电话，让他们仔细看看这些费用。如果这些指控确实被列为待定，它们应该在2-4个工作日内消失。如果您认为有一个错误没有挂起，请联系support@event-help.com额外的帮助。
我没有收到我的票——我怎么才能拿到票呢?
首先，请检查你的垃圾邮件文件夹，看看邮件和门票是否错误地出现在那里。
如果您希望我们重新发送您的门票，请发送电子邮件support@event-help.com您在退房时输入的信bwin登入息包括:姓名、电子邮件、购买日期和活动。我们很乐意重新寄给您机票。
我给别人买了票，我怎么寄给他们?
寄机票有几种方式:
你可以把你的票通过电子邮件转发给你的朋友。
你可以把每张票单独下载到你的电脑里，然后发给你的朋友。只要确保你发送的是每张独特的票，而不是你将使用的相同的票。
他说:你可以把票打印出来邮寄或者亲自交给你的朋友。
我对活动有疑问，我该联系谁?
请联系事件页面上的事件活动生产者。bwin登入他们将能够回答与该事件有关的任何具体问题。
当我尝试购买机票时出现错误/问题-我如何继续购买?
给您带来的困难，我们深表歉意!请电子邮件support@event-help.com尽可能多地提供有关错误/问bwin登入题的信息，包括:姓名，电子邮件地址，您希望购买门票的活动，问题的描述，屏幕截图(如果适用)，以及您使用的互联网浏览器(internet Explorer，谷歌Chrome, Safari…等)。我们将核实您的订单是否仍然通过，并与您联系下一步步骤或解决方案。