这家远程科技公司的员工两年来首次在西班牙见面

当阿黛尔·肯尼迪(Adele Kennedy)发现自己在用Slack和一位远程的同事交流如何最好地解决最近的工作难题时,回忆一下他们在西班牙共度的三周时光有时会有所帮助。

今年早些时候,她所在的报销软件公司Expensify把几乎整个公司的员工,以及他们的一些孩子和合伙人都安排到了那里,在那里度过一个工作假期,在路边咖啡馆和海滩工作会议上讨论艰巨的挑战,然后是大量的集体晚餐、饮料和舞蹈。

今年8月和9月,该公司约150名员工和一些客人中的大多数人在西班牙加利西亚地区首府圣地亚哥德孔波斯特拉度过了一周;在加的斯海滨小镇度过一周;最后一次爆炸发生在特内里费岛,这是西非海岸外西班牙加那利群岛最大的岛屿。

该公司为员工和客人提供机票,以及团体晚餐和郊游。前几周,员工自己承担住宿费用,但当大多数随行人员在第三周入住时,公司会支付豪华度假村的费用,以及餐饮、儿童保育和其他几乎所有费用。

十多年来,这个有点独特的决定一直是该公司文化的基石。但今年是自新冠肺炎疫情爆发前以来,该公司首次在一个新的地方飞行三周。

尽管该公司以前认为自己是“远程友好型”的,但在大流行早期做出完全远程的决定,意味着有时是异国旅行的重要性有所不同。

“在Slack上进行异步翻译工作会损失很多东西,”肯尼迪说,他在人力团队工作,并牵头计划了今年的行程。但是,“如果你能和那个人一起花上三周的时间,做一些疯狂而令人兴奋的事情,”你就能更好地理解他们。

索菲·平托-雷茨和本·菲茨帕特里克在西班牙加的斯的一家海滨酒吧兼餐厅里用笔记本电脑工作,Expensify在这里召集远程员工进行休修。

索菲·平托-雷茨和本·菲茨帕特里克在西班牙加的斯的一家海滨酒吧兼餐厅里用笔记本电脑工作,Expensify在这里召集远程员工进行休修。

安东尼奥·穆

尤其是当一些员工像在俄勒冈州波特兰市总部工作的肯尼迪一样,每周去办公室三次,而其他人则根本不去。

所以这次旅行仍然是为了玩得开心,但现在也更专注于了解屏幕后面的人,以及他们的怪癖和幽默,足以让今年剩下的时间里跨国界和时区的工作更顺利。

除波特兰总部外,该公司在旧金山设有办事处;铁木,密歇根州。澳大利亚墨尔本;和伦敦。该公司还雇佣了从新西兰到马德里等地的远程员工。

以前的旅行该公司已经在克罗地亚完成了网站的重新设计,并在葡萄牙的一座城堡实现了部分费用报告功能的自动化。

肯尼迪说:“我们倾向于寻找有趣的小城市,那里有不错的咖啡馆和夜生活,”这些城市会创造随机的偶遇和亲密时刻,而不是前往旅游热点和大城市。

在圣地亚哥德孔波斯特拉,一位西班牙同事组织了一场约100人的晚宴,他们从一个燃烧的大锅里喝了一种传统的加利西亚潘趣酒。肯尼迪在加的斯的狭窄街道上遇到了同事,在特内里费岛世界上最好的水上公园之一享受了阳光和水花。

但她和其他所有人也要工作,从早餐开始,在人们慢慢走进每个城市的咖啡馆设置笔记本电脑之前,她会发表声明。

肯尼迪说:“我们在这些紧张、具有挑战性的项目上工作……这些项目可能会引起很大争议,因为我们有一群才华横溢、雄心勃勃的人,他们是扁平环境的一部分。”他指的是Expensify和其他一些科技公司使用的结构,这种结构避免了自上而下的管理风格,而是支持合作。

在西班牙特内里费岛的有机农场Finca La Calabacera, Expensify的员工聚集在一起。

在西班牙特内里费岛的有机农场Finca La Calabacera, Expensify的员工聚集在一起。

安东尼奥·穆

一个例子是该公司软件的一个附加功能,可以让客户使用Expensify处理他们的工资单。

肯尼迪说:“关于做这个或做那个,有这些大的、复杂的、有争议的线索。”她说,在旅途中亲自解决这些问题意味着,“在与人们一对一交谈之后,我能更好地理解他们的立场。”

当被问及举办任何形式的公司工作静修会的价值时,组织心理学家、旧金山州立大学(San Francisco State University)领导学荣誉教授米切尔·马克斯(Mitchell Marks)简单地说:“不同的环境,不同的解决方案。”

马克斯说,对于Expensify或任何其他公司来说,办公地点的奢华并不会自动转化为更大的价值。不过,就像在单调的公司休闲活动中,在酒吧排队时引发的一次谈话可能会带来一个新项目或新想法一样,在阳光普照的海滩上偶然的偶遇也无妨。

“这里最大的价值在于没有脚本的东西,”马克斯说。

然后就是去了解别人,并因此而相信他们。

“人们在现实生活中似乎比在网上要好,”马克斯说,他指的是简洁的电子邮件和令人讨厌的Slack信息的无数陷阱。“这是一个真正把人当作人看待的机会。”

当然,最近西班牙之行的一些好处与该公司2019年的越南之行重叠。但对于在Expensify工作了8年的老兵琼妮·王(Joanie Wang)来说,只要把脸和名字或Slack上的头像放在一起,就能让一切发生变化。她两次出差都去了,该公司称之为“海外”。

“离岸变得超级重要,”王说。“你和(同事)一起吃饭——你会知道他们是谁。当你回到你居住的地方,与他们在线交谈时,这对提高工作效率和沟通有很大帮助。”

在西班牙加那利群岛的一个周末划船和海滩俱乐部日上,Expensify公司的员工扎克·格林沃尔德(中)与妻子聊天。

在西班牙加那利群岛的一个周末划船和海滩俱乐部日上,Expensify公司的员工扎克·格林沃尔德(中)与妻子聊天。

安东尼奥·穆

王说,这些变化往往是微妙的:比如了解了一位来自英国的同事的干巴巴的英式幽默,现在即使在远处也能把她逗乐。她说:“如果你认识这个人,你可以更多地把他们放在背景中,给他们更多的色彩。”“他们不只是某个用户名背后的无名小卒。”

心理学家马克斯说,面对面的时间可以让一起工作更顺利。但问题远不止于此。

“疫情无疑加剧了许多心理健康问题。他说,部分原因是“疫情期间远程工作造成的孤独和孤独”。“很多人怀念一起在办公室工作的社区氛围。纯粹作为一个心理学家来说,人们走出去,在一起是有价值的。”

2015年,当《纪事报》问及该公司的年度旅行时,该公司的首席执行官大卫·巴雷特(David Barrett)说得最简洁:“我们在海滩上喝朗姆酒时想出了我们的想法。”

蔡斯·迪费利西安东尼奥是《旧金山纪事报》的特约撰稿人。邮箱:chase.difeliciantonio@sfchronicle.com推特:@ChaseDiFelice

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