1月13日上午，旧金山的黑魔法巫毒酒廊被盗。酒廊的主人乔·韦尼尔(Joe Vernier)和埃莉诺·海耶斯(Eleanor Hayes)夫妇对警方对这起事件的缓慢反应感到沮丧。
Stephen Lam /《纪事报》那是13号星期五的清晨，米克·马丁内斯感觉到黑魔法巫毒休息室里有麻烦。
那个一月的早晨，伦巴第街的酒吧关门了，但它的前窗是开着的——窗帘在微风中吹动。马丁内斯，一个出去遛狗的邻居，以为有人闯进来了。他用手机上的手电筒往里面看了看，喊道:“好了，伙计们!比赛结束了!”
他后来告诉我，几秒钟之内，三个男人跳出车窗，跳进一辆没有车牌的白色老福特皮卡，在伦巴第向西飞驰而去。他们的掠夺?一个立体声扬声器和一个昂贵的小号，加起来价值数千美元。
听起来像是黑色电影《法律与秩序》的开场。但是这一集——我们姑且称之为“黑魔法盗窃案”——应该在第一个广告时段之前就结束了。盗窃案发生后，在我开始询问之前，什么都没发生。这只是最近的一个例子的旧金山警方似乎对犯罪漠然置之，为一个缺乏法律或秩序的城市做出贡献．
值得注意的是，在酒吧老板乔·韦尔尼里(Joe Vernieri)报警后，警方花了近15个小时才做出反应。尽管该地区的其他小型企业的盗窃案——包括两天前在同一街区的奇科披萨店发生的盗窃案——刚刚发生。奇怪的是，当警察最终到达黑魔法酒吧时，已经是第二天凌晨3点44分了，尽管加州的酒吧必须在凌晨2点关门。显然，没有人会在那里给他们提供信息，这次访问毫无意义。bwin登入
Vernieri的妻子埃莉诺·海耶斯(Eleanor Hayes)说:“旧金山的小企业一直受到挤压，我们没有受到城市的保护。”她拥有一家小型宠物护理公司，她说这座城市的税费似乎买不到什么。“传达的信息是，‘你应该感到高兴，事情没有变得更糟。’”
黑魔法巫毒酒廊的共同所有者乔·维尔涅里和妻子埃莉诺·海耶斯对旧金山警方感到失望，警方花了15个小时才对这起事件做出反应。
Stephen Lam /《纪事报》在这起没有结论的盗窃事件发生之际，该市官员继续强调，旧金山警察局严重人手不足，这意味着该市居民不能指望得到更好的警察服务以换取他们的高税收没有成百上千的警察。
但这并不一定是非此即彼。为什么不努力吸引更多的警察，同时要求在职人员为有需要的城市居民提供一流的服务呢?薪水过低、工作过度的老师们会因为同事们纷纷辞职而决定不去上课吗?当然不是，这次也不例外。
根据其网站，旧金山警察局有1923名宣誓就职的警察，尽管前警方发言人马特·多尔西(Matt Dorsey)表示，有数百人休假，目前工作的人数为1537人。不过，一些警务专家表示旧金山并不缺人手与加州其他城市的治安水平相比。
不管怎样，很明显黑魔法值得更好的。事情是这样的:马丁内斯给一个他认识的酒保发了入室盗窃的消息，酒保又通知了韦尔尼里。Vernieri开车去了他的酒吧，发现窃贼把一个保险箱留在了开着的窗户下面，可能是被马丁内斯吓得不敢把它抬到外面。
在旧金山的黑魔法巫毒休息室，可以看到空的保险箱。位于伦巴第街(Lombard Street)和范内斯大道(Van Ness Avenue)交汇处的附近酒吧被盗，窃贼把其中一个保险箱搬到了休息室的门口，但没能偷走。
Stephen Lam /《纪事报》Vernieri说他对警察没有太多期望，他等的时间比他应该打电话的时间长。但他在下午1点06分给旧金山警察局的中央车站打电话，告诉调度员他的公司被抢劫了，他有一个合作的目击者，他认为这可能与玛丽娜的其他小型企业盗窃案有关。
警官能来酒吧调查吗?没有，他说是调度员告诉他的。他能在警官方便的时候预约吗?不了。她说，警察很忙。
“我以为他们会说，‘当然，我们马上下来。真不敢相信你被入室行窃了。让我们帮你吧，’”韦尔尼里告诉我。
第二天凌晨3点44分——在Vernieri打电话15个小时后——一名警官终于打来了电话。但韦涅里睡着了，没有听到电话。这名警察没有留下姓名和电话号码，他说他会再试一次。他从来没有。
旧金山警察局发言人罗伯特·鲁埃卡(Robert Rueca)警官证实了Vernieri的描述，并表示警方在凌晨3点44分去了酒吧，还给他打了电话。
Rueca承认响应时间没有达到标准。
他在一份声明中说:“虽然旧金山警察局人手不足，我们的反应时间也因此受到负面影响，但对这种性质的电话的反应时间超过12小时，远远低于该部门和公众的期望。”
他补充说:“我们正在评估此事，并承诺做出必要的调整，以解决部署、反应时间和提供我们期望的服务。”
这是个好消息，因为响应时间简直是不可接受的。今年1月，警方平均需要9.25分钟才能对最严重的犯罪做出反应，这些犯罪被称为A级犯罪，包括枪击、多车连环相撞和正在进行的入室盗窃。这一数字比2016年的6.42分钟有所上升。
对于B级报警，包括像韦尔尼里家这样行凶者不在现场的盗窃案，警察花了35.35分钟，高于2016年的17.27分钟。低级别的C级电话，比如噪音投诉和违例停车，响应时间波动很大。今年1月，他们只花了一个多小时，而去年8月，他们花了近10个小时。
哈利勒·阿尔马拉克知道等待是什么滋味。他是黑魔法附近一家奇科披萨店的老板，他告诉我他的餐厅在1月11日早上被人闯入，小偷偷走了他的保险箱和收银机，并试图移走自动取款机，但没有成功。Almalak说，他当天和第二天打了几个911电话，但警方直到下午6点左右才回应。1月12日，也就是入室后约36小时。
“我都快疯了。“我没有要求20名警察，只要求一名警察来做一份警察报告，”Almalak告诉我。“他们告诉我他们很忙，因为下雨了。”
Almalak说，接到报警的警察告诉他，最近几天附近至少有五家小商店被闯入，而且似乎都是同一群小偷的受害者。警方发言人没有回应有关奇科披萨的问题。
Almalak说:“旧金山是世界上最美丽的城市，但情况正在恶化。”
黑魔法巫毒酒廊的合伙人Joe Vernieri展示了窃贼用来进入这家位于旧金山的酒廊的窗户。
Stephen Lam /《纪事报》伦敦市长布里德不同意就这个问题接受采访。我在上周的一次公开活动中找到她，询问有关黑魔法盗窃案的情况，以及她是否对她的警察为公众提供的服务水平感到满意。
她说把问题直接问她的发言人，然后走开了。她的发言人杰夫·克里特(Jeff Cretan)后来在一封电子邮件中写道，人手不足“是一个非常现实的挑战”，但该市正在向警察支付加班费，并增加街头大使和危机应对小组，以补充正常的警察工作。
他说，警察们继续做得很好，包括最近逮捕了两名武装嫌疑人向旧金山警局的警员或警员附近开枪秘密监视零售商店在盗窃发生时予以打击。
就在上周，监管者多尔西提议立法这将自动匹配北加州其他城市提供的警察招聘奖金。他说，他认为大多数警察都在努力工作，但他承认，他经常听到居民说，他们对警察的反应不满意。他说，为表现良好的员工提供奖金也值得考虑。
“人们真的被激怒了，但我不认为他们在要求他们没有权利期望的事情，”他说。
本·布莱曼说，他在内里士满的加州街头大麻公司上个月被10名蒙面男子劫持，他们开着三辆车，用锯子劈开大门，抢走了价值10万美元的产品。他在马林的生意伙伴比警察还快。布莱曼也是一名酒吧老板，他说，仅去年一年，他就知道旧金山有50名酒吧老板遭到抢劫。
“企业不断遭到抢劫，”他说。“这些都是有组织的职业罪犯，他们在旧金山的活动相对不受惩罚。”
在旧金山的黑魔法巫毒酒廊，一个被窃贼打破的窗户被放置了一块木板。
Stephen Lam /《纪事报》在我1月25日第一次就黑魔法事件给旧金山警局发邮件几小时后，Vernieri终于得到了真正的回应。那天晚上，两名警官被派到酒吧，与韦尔尼里交谈，发誓他们会调查此事。他们还采访了马丁内斯，他告诉他们，他能认出那辆卡车和其中一个没有戴面具的窃贼。
Vernieri说，他不认为等12天再开始调查是个好主意，他想知道如果他没有和《纪事报》谈话，是否会发生任何事情。
“他们说他们很忙，但每个人都很忙，你在忙什么?”他告诉我。“让它发生的一切都很可悲。不应该是这样的。”
那是七天前的事了。Vernieri说警官告诉他几天后会有更多消息。他还在等。
希瑟·奈特是《旧金山纪事报》的专栏作家。电子邮件:hknight@sfchronicle.com Twitter: @hknightsf
