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2021年12月14日星期二，在旧金山，玛丽·简·德·卡斯特罗(右)抱着儿子杰里科·德·卡斯特罗的头回家。
Gabrielle Lurie/The Chronicle
玛丽·简·德·卡斯特罗已经习惯了推搡毒贩当她送孩子们放学回家的时候。她已经习惯了每天晚上毒贩们都挤在她公寓楼的前门，让她难以出入。她已经习惯了每时每刻都能听到枪声。
但40岁的德卡斯特罗，一个四个孩子的母亲，仍然不明白为什么田德隆警察在毒品交易猖獗、枪支暴力激增、家庭和孩子都很害怕的社区，似乎对犯罪问题做得很少。
今年早些时候，她推着一辆装满脏衣服的车去附近的一家洗衣店时，陌生人踢了她的车，冲她尖叫，还打了她的头。她颤抖着，哭着冲进附近的警察局，报告刚刚发生的事情。
她说，一名官员拿走了她的信息，但没有人冲出去寻找罪犯。bwin登入警官说他会通知现场的其他人，但她没有看到或听到他打了那个电话。她沮丧地离开了警察局，并说她再也没有听到警方的任何消息。
“我爱警察。我相信他们，”这位菲律宾人说，他在金门大道生活了11年。“但当我需要他们的时候，他们却不在。”
这是全市犯罪目击者和受害者的普遍看法，比如一家被盗窃的大麻店的老板最近与《纪事报》分享了一段视频警方接到报警电话称有人闯入，但在最后一名嫌疑人离开大楼并开车离开时，警方似乎袖手旁观。
不过，在田德隆区(Tenderloin)，这可能是最让人困惑的地方，这里挤满了孩子、老人和低收入移民。许多居民想知道，警察在哪里?
现在问题更大了伦敦市长布里德对田德隆家族的求助做出了回应发誓要在附近到处派警察加班。虽然她关注居民的担忧是件好事，但如果很难看到他们定期轮班的成果，还不清楚付钱给警察让他们工作更长时间会有什么效果。
据报道，警察部门有近500名警察人手不足最近对该部门人员配备的研究他也提出疑问，在联合广场发生大规模商场盗窃事件后，海关是否还能应付这么多加班时间，同时还要加班守卫高级商场。
市长似乎还没有与地区检察官切萨·布丁或旧金山高等法院首席法官塞缪尔·冯讨论过她的新计划，这让人怀疑他们是否会提供必要的合作，以确保增加逮捕人数。
当被问及布里德、警察局长比尔·斯科特(Bill Scott)、布丹和冯在过去一年中是否见过面时，市长发言人没有回应。布丹的发言人雷切尔·马歇尔(Rachel Marshall)说，他们四人从未会面讨论过田德隆区的公共安全问题，市长也没有让布丹参与她的计划。
让市长和该市刑事司法系统的最高领导人聚在一个房间里似乎是显而易见的一步。当然，他们中没有人能接受田德隆的现状，那么他们能同意做些什么呢?
当被问及田德隆居民抱怨警察没有对该社区猖獗的犯罪做出回应时，警察局长斯科特说，该国去年种族清查后的反警察情绪导致士气低落，难以招募新警察。
他说，一些军官有一种感觉，“全世界都在反对他们”，他们不能有效地完成工作。他说，一些警察觉得他们被告知要进行更多的逮捕，但在他们进行逮捕时也会受到审查，这使他们处于“不赢的境地”。这可能是对的，但警察仍然需要努力主动工作，同时确保他们公平对待每个人，不使用不必要的武力。
斯科特说，他坚决同意这一点，并指出他完全支持改革和问责制，但是犯罪问题仍然需要解决。
“我们需要找到这种平衡，”他说，并补充说，他认为社会对警察的感觉是周期性的，可能会重新转向希望有更多的警察存在。
他说，尽管表面上如此，但田德隆地区的警察们正在努力工作。警方统计数据显示，田德隆警方今年已经逮捕了489名贩卖毒品的人，缴获了超过23公斤的芬太尼。包括缴获的可卡因、海洛因、冰毒和药丸在内，他们缴获的毒品超过48公斤。
斯科特说:“已经有了执法，但这还不够，如果在那个社区生活和工作的人没有看到街上的变化。”
住在海德街的监督员马特·哈尼说，他经常看到警察，但只是在他们的车里，而且经常开车经过“公然的、公开的毒品交易”。
“我们希望警察离开他们的车，与人们互动，”他说。“这里的人们想要安全，他们想要一个宜居的社区。”
我对田德隆家族的求助电话很感兴趣在他们送信的时候，我加入了一群人上个月开始繁殖。“我们是田德隆，你辜负了我们，”信上写道。
据她的秘书说，市长当时在她的办公室里，但没有出来见孩子们。周五下午，她确实在主图书馆会见了田德隆的家人，但没有允许记者参加。
在会议期间，根据一名与会者的录音，布里德发誓要更积极地打击田德隆地区的犯罪，并说，“露天毒品交易正在摧毁我们的城市. ...我知道我们能做得更好。”
她听了遇难者家属讲述的令人心碎的故事，包括德·卡斯特罗讲述的头部被击中而警察似乎没有伸出援手的故事。警察局发言人马特·多西(Matt Dorsey)表示，警方无法根据德卡斯特罗在会议上提供的信息找到一份报告。bwin登入多尔西说，田德隆上尉克里斯·坎宁(Chris Canning)与她分享了他的电子邮件地址，并正在等待更多信息。bwin登入
在周五的会议上，一名住在田德隆的男子告诉市长，“我们在田德隆中间有一个警察局，恕我直言，队长和市长，他们什么都没做。”附近的一个女人说:“你报警的时候，他们不会来。他们说他们很忙。”
一名讲西班牙语的女子通过翻译说，她在孩子们玩耍的操场外看到一名持枪男子后拨打了911。她说，她试图用英语告诉调度员发生了什么，但调度员坚持让她等西班牙语翻译，而后者花了很长时间才做出回应。
布里德打断了那个女人，说她必须离开。“我已经在这里待了一个多小时了，”市长对人群说。“我有一些非常重要的事情要处理。”然后她离开了。
市长的发言人说，她有一个约会，但没有提供细节。他说，她原定与家属会面30分钟，但停留的时间要长得多。然而，一些观众对她的离开并不高兴。录音中可以听到一名男子大喊:“市长，这是很糟糕的行为!”另一个人说:“我们急需帮助!”
在星期二的新闻发布会上，布里德发誓说，援助即将到来。她显然被激怒了，甚至说她不会再容忍“所有的公牛——它们毁了我们的城市。”
她说:“是时候结束那些正在破坏我们城市的罪犯的统治了。”
田德隆社区福利区(Tenderloin community Benefit District)的社区组织者克里斯蒂·希里拉(Christy Shirilla)说，社区居民普遍支持更多的警察步行巡逻，并感谢布里德对他们社区的关注。她说，他们还希望看到晚上有更多的清洁，对311电话有更好的回应，为成瘾者提供更多的治疗选择，以及更安全的步行路线。
德卡斯特罗说她也很乐观，尽管在周六晚上，也就是与布里德会面的第二天，她回到家时发现公寓楼前有一辆救护车，到处都是血。有人中枪了。
“我希望市长会优先考虑我们的问题，”她说。
这种关注早该出现了。但至少它终于来了。
旧金山纪事报专栏作家希瑟·奈特每周日和周三出现。电子邮件:hknight@sfchronicle.comTwitter:@hknightsf
