“这家西夫韦越来越奇怪了”:一家商店如何重新设计自己以阻止商店偷窃

“这家西夫韦越来越奇怪了,”一名购物者走过位于旧金山卡斯特罗区(Castro District)附近的杂货店门口新安装的安全门时喃喃自语。

市场街2020号的西夫韦超市安装了自动门,顾客可以很容易地进入店内,但在他们身后很快就会关上,防止潜在的小偷推着装满赃物的购物车冲出去。

该超市还在自助结账区周围设置了障碍物,让顾客只能从一个出口出去。没有工作人员的结账通道用巨大的物理屏障而不是一根绳子堵住了,商店的整个侧门都被一个巨大的塑料水瓶展示堵住了。

西夫韦的高管说,新的安全措施是对店内偷窃行为增加的回应。

“像其他当地企业一样,我们正在努力减少不断升级的盗窃行为,以确保员工的福祉,并为客户营造一个温馨的环境。他们的安全仍然是我们的首要任务,”西夫韦北加州分部公共和政府事务总监温迪·古特沙尔在一份电子邮件声明中说。“这些计划已久的安全改进措施是在考虑这些目标的情况下实施的。”

当被问及是否计划在旧金山或湾区的其他门店推出安全屏障和其他反盗窃措施时,该公司没有回应。登录必赢亚洲

西夫韦也瞄准了同样的市场在10月份缩短了工作时间-现在晚上9点关门,是旧金山所有连锁店中最早的一家,也是因为入室行窃,该店说。这也正值公众对旧金山零售盗窃和财产犯罪的激烈辩论之际,比如大型连锁店沃尔格林而且目标关闭商店还是减少工作时间因为据称盗窃案件有所增加商店遍布湾区登录必赢亚洲遭受了一系列高调的打击打砸抢的抢劫在11月。

周五,加州总检察长罗布·邦塔宣布五名参与有组织零售犯罪的人被判刑目标是2020年湾区的CVS、塔吉特和沃尔格林等零售商。登录必赢亚洲

旧金山主管拉斐尔·曼德尔曼(Rafael Mandelman)的辖区包括市场街的西夫韦(Safeway),他说,该店的盗窃行为“失去控制”,“绝对”在上升。

沃尔格林最近的入店行窃数据分析纪事报而且SFGate发现现有数据并不支持偷窃是导致其门店关闭的唯一因素的说法,特别是因为该连锁店在大流行之前宣布关闭门店会关闭19家门店吗.纪事报还发现,旧金山缺乏可靠的入店行窃数据

曼德尔曼说,他最近与旧金山警方和西夫韦公司会面,解决市场街商店的问题。他说,他对升级后的安全措施并不感到惊讶,这些措施与该公司所说的一致。

“他们很遗憾地这么做,因为这会让顾客的体验不那么愉快,”他说,“但他们觉得自己必须这么做。”

但在周六早上去市场街的时候,大多数购物者都没有被这些变化所困扰,很多人几乎没有意识到这些变化。一些人补充说,如果说安全方面的改变有什么作用的话,那就是改善了购物体验。

购物者罗莎·埃斯特雷拉(Rosa Estrella)说,她几乎没有注意到这些新大门,她并不介意它们在那里。

“这让它感觉更有条理,有谁进谁出,”她说,离开后又回头看了看他们。“感觉很安全。”

富兰克林·亨(Franklin Heng)还说,这些大门让商店看起来和感觉上“更有条理”,但安全措施并没有太大改变他的体验。“我觉得很安全,但在这里我也从未觉得特别不安全,”他说。

另一位购物者贝丝·斯普拉德利也表示,加强安保措施根本没有影响她的购物体验——“当然不会像盗窃那样严重,”她说。和亨一样,她说虽然这让她觉得更安全,但她以前“从未感到不安全”。

“公司不得不这么做,我感到很难过,这是旧金山的文化,”她补充说,但“这一点也不困扰我。我甚至都没注意到。”

虽然新屏障的效果还有待观察,但欧洲的商店已经采取了类似的措施。在英国,一家超市称它是一种“极端的方法”,但却是“非常有效的方法”对着镜子

大门和屏障远远不是西夫韦百货唯一的安全措施——像这座城市的许多其他零售商一样,这家商店的入口处长期设有警卫,并将化妆品、空气清新剂、蜡烛和一些酒精等物品锁在有机玻璃屏障后面,顾客需要按下按钮,工作人员才能提取物品。

周六,这家店似乎也增加了警卫——无论是在门口还是在店内巡逻,当顾客匆匆走过时,他们对着对讲机喃喃自语,几乎没有注意到他们。有时,保安不得不在入口处拦住顾客,提醒他们在购物时戴上口罩。

但周六,通常一次只对一位顾客敞开的大门却半开着。一名警卫解释说,自动操作的大门被卡在了打开的位置。

警卫一直在附近作为补偿。

Danielle Echeverria和Andy Picon是《旧金山纪事报》的特约撰稿人。电子邮件:danielle.echeverria@sfchronicle.comTwitter:@DanielleEchev电子邮件:andy.picon@hearst.comTwitter:@andpicon

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