一位Grubhub的司机在湾区的一家餐厅等待订单。登录必赢亚洲这家快递公司正面临商标侵权诉讼。
诺亚·伯杰/ 2020年纪事报特辑大约两个月前，肯德拉·柯林(Kendra Kolling)开始注意到Grubhub的送货司机出现在她位于塞瓦斯托波尔的餐馆“农场主的妻子”(Farmer’s Wife)。她没有注册这项服务，所以她把他们送走了——但后来新客户甚至老客户开始打电话来，对他们丢失的Grubhub订单感到不安。
她说:“这导致了与客户之间非常糟糕的交流，他们最终会因为我在Grubhub上上市而指责我。”
农场主的妻子和北卡罗来纳州的一家餐馆Atonia ' s对Grubhub提起诉讼，称这种做法误导了顾客，损害了餐馆的声誉，他们正在寻求集体诉讼。交付应用程序今年早些时候受到了抨击在旧金山泰国餐厅Kin Khao的Pim Techamuanvivit之后，他在自己的平台上不知情地列出了餐厅公开反对格拉布
更具体地说，这些餐厅指控Grubhub违反了联邦商标法《兰哈姆法》(Lanham Act)，因为它未经允许使用餐厅名称和标识。他们代表超过15万家餐馆提起诉讼，这些餐馆在没有任何事先协议的情况下也被列在了Grubhub上，或者按照Grubhub的说法“非合作餐厅选择，”要求超过500万美元的赔偿，并终止Grubhub的行为。
“根据《兰哈姆法》(Lanham Act)，你不允许向消费者谎称你与另一家企业有业务关系，但实际上你并没有，”代表这些餐馆的律师史蒂文·廷德尔(Steven Tindall)说。
这个问题已经变得如此普遍，它很快就会在加州是非法的应用程序可以在没有事先协议的情况下从餐馆送餐。今年9月，州长加文·纽森(Gavin Newsom)签署了一项名为AB2149的法案，禁止这种做法，该法律将于1月1日生效。
该诉讼称，这样的列表会误导食客，让他们认为餐馆同意使用外卖应用程序，从而损害餐馆的声誉——如果食物没有按时送到或出现其他问题，食客会责怪餐馆，而不是应用程序。
由于诉讼悬而未决，Grubhub拒绝置评。
在塞瓦斯托波尔的农妇餐厅，烤奶酪三明治里有西班牙辣香肠、传家宝番茄、鳄梨和墨西哥辣酱。这家餐厅正在起诉Grubhub。
圣地亚哥·梅加/纪事报2017《农夫的妻子》以它的故事而闻名分层复杂的三明治充满了高端的本地食材。然而，柯林发现，她的餐厅在Grubhub上的信息显示了一份菜单，上面都是“农妇”从未提供过的菜肴，比如3个鱼肉玉米饼，售价8美元。
“我的整个品牌都围绕着我们的食物系统和我们的食物棚，”柯林说，她嫁给了一位苹果种植者。“然后他们窃取和盗版我的品牌，我的电话号码，用一些假的虾拼盘来歪曲我，这是如此的侮辱，如此的犯罪，如此的不公正。”
柯林说，她打电话给Grubhub要求删除该广告，但无济于事。然而，到周二下午，这则上市消息就消失了。
Grubhub于2004年成立时，这家位于芝加哥的公司只包括那些专门注册了快递服务的企业。但在2019年10月，由于面临DoorDash和Uber Eats等应用的激烈竞争，该公司修改了盈利预测，其股价迅速下跌了40%。作为回应，Grubhub告诉股东，它将开始列出更多的新餐厅，以吸引顾客。据该公司的一份新闻稿称，在三个月内，它增加了超过15万家餐厅。
诉讼称，Grubhub不遗余力地误导消费者。例如，当顾客从一家不同意在Grubhub上使用的餐厅点餐时，订单会被送到司机那里，而不是餐馆。根据诉讼，这些司机必须以自己的名字点餐，用Grubhub提供的信用卡付款，并避免透露自己为Grubhub工作。
肯德拉·柯林在塞瓦斯托波尔拥有一家名为“农场主的妻子”的餐厅，这家餐厅是针对Grubhub的集体诉讼的一部分。
圣地亚哥·梅加/纪事报2017有时，如果餐馆意识到发生了什么，如果列出的菜单不准确，或者餐馆不提供外卖，这可能会导致取消订单。
廷德尔说:“这对顾客来说是一次负面的体验，有时餐厅只有在看到Yelp上的评论时才知道。”
这起集体诉讼类似于2015年加州连锁店in - n- out Burger对DoorDash的商标侵权诉讼。这起诉讼已经解决，DoorDash不再在其应用程序上列出In-N-Out。
科林对Grubhub在疫情期间的行为感到震惊，当时餐馆正在努力生存，厨师们比以往任何时候都更加努力工作。
“如果我能帮助和我处境相同的人，那就是我的公民义务，”她说。
Janelle Bitker是《旧金山纪事报》的特约撰稿人。电子邮件:janelle.bitker@sfchronicle.comTwitter:@janellebitker
