19岁的Aden McCracken在斯坦福大学Vaden健康中心外。
亚隆达·m·詹姆斯，职员/纪事报的死亡斯坦福大学足球队长凯蒂·梅耶去年春天在旧金山湾区和全国引起了轰动。登录必赢亚洲她是第四个死于自杀的斯坦福学生在仅仅一年多的时间里，以及事件发生后，学生们开始抱怨他们所认为的大学心理健康服务存在的慢性和系统性问题。
官员们承认需要更多的资源。他们承诺的行动．
但六个月后，随着新学年的开始，一些学生表示变化不大。该大学所说的关键的第一步——雇佣更多的咨询师和治疗师——还没有发生。
斯坦福大学发言人帕特·洛佩斯·哈里斯(Pat Lopes Harris)在几个月的时间里多次接受《纽约纪事报》的询问，他证实，虽然该校去年春天又获得了四名辅导员的经费，但还没有聘用任何辅导员。
哈里斯说，由于“全国对心理健康治疗师的强烈需求”，该大学“正在努力填补”这些职位。
与此同时，斯坦福大学咨询中心普遍存在的根深蒂固的问题依然存在，根据为本文采访的近12名在校学生和应届毕业生的说法——他们来自美国各地不同背景的男女，大多数年龄在19岁到24岁之间。一些人在阅读了迈耶去世的报道后联系了《纽约纪事报》;记者们通过社交网络的询问找到了其他人。
19岁的二年级学生亚丁·麦克拉肯(Aden McCracken)说，在斯坦福无法得到所需的帮助后，他上一学年选择了休学，回家寻求包括药物滥用在内的各种问题的心理健康治疗。
“我尝试过的每一项服务都不适合我，”麦克拉肯说。“我就想，‘我哪里做错了?’我感觉所有的压力都压在我身上，而我是唯一一个经历这些的人。”
他和其他人描述了一个资源不足的系统，很难驾驭，包括那些需要帮助的学生在大学提供的服务之外找到医疗服务。
斯坦福大学并不是唯一一家努力满足学生心理健康需求的大学。专家表示，这一问题是当今大学面临的关键挑战之一，特别是在大流行之后。
《纪事报》咨询的三名来自国家心理健康组织的专家表示，不能指望大学为学生提供长期治疗，他们都曾在大学工作过。他们说，有些家庭有经济能力的学生根本不需要通过学校的系统。
国家自杀和危机生命线:随时拨打、发短信或聊天988，免费联系危机咨询师。
新的三位数拨号码现在在全美范围内使用，但之前的生命线电话号码800-273-8255仍然可以提供给有情绪困扰或自杀危机的人。
但他们说，在美国，公立和私立大学提供短期护理是很常见的在加州的公立大学系统中其中包括加州大学所有10个校区和加州州立大学23个校区，以及几乎所有116所社区学院。专家们补充说，拥有健全心理卫生保健系统的学校还应该能够为学生提供负担得起的、可获得的校外保健服务。
斯坦福大学的发言人为学校的努力进行了辩护，指出了一些举措，比如试图简化让学生接受咨询的流程;改革大学的心理健康网站；开展活动，减少校园内心理健康斗争的污名;并为学生、教师和工作人员提供培训和资源，以识别处于困境中的人。
学生事务副教务长苏西·布鲁贝克-科尔(Susie Brubaker-Cole)说:“我认为重要的是要明白，这不是对一年悲剧的快速、短期反应。”她的部门负责学生心理健康。
但是在其中一个大多数选择性和资源丰富的美国大学第三大捐赠基金378亿美元在接受《纽约纪事报》采访时，该校学生表示，斯坦福大学的缓慢进步令人困惑、沮丧和无法接受。
学生投诉的一个共同焦点是学校的咨询和心理服务办公室，简称CAPS。学生们描述说，预约之间的间隔长达六周，在获得斯坦福大学无法提供的长期治疗方面，他们几乎得不到指导——这反映了学生政府调查和大量调查中报告的经验文章经过了多年学生报纸，斯坦福大学的日常．
斯坦福大学校徽陈列在位于加州斯坦福的斯坦福大学。
杰西卡·克里斯蒂安/《纪事报悲剧后改变的承诺
那些接近迈耶她说，在3月1日被发现死于校园宿舍之前，她没有表现出任何危机迹象。一周后，在这个消息引发了广泛的痛苦之后，斯坦福的官员向社会保证，变革即将到来。
在梅耶去世后发布的一份声明中，布鲁贝克-科尔大学表示会雇佣更多的临床顾问吗治疗师以及召集“专家来考虑除了临床支持之外，还有哪些措施是有帮助的”。
但该校拒绝了《纪事报》(the Chronicle)的要求，拒绝公布有关该校心理健康人员配备的细节。这些细节将为斯坦福7800名本科生和9200名研究生的学生群体是否足够提供背景信息。官员们也拒绝具体说明用来确定所需员工数量的指标。
咨询服务国际认证协会(International Accreditation of Counseling Services)对许多大学咨询中心进行了认证，建议每1000到1500名学生配备一名全职工作人员。
斯坦福大学的一些同行，包括加州大学伯克利分校(UC Berkeley)和哈佛大学(Harvard)，每名学生配备的临床医生数量超过了推荐数量。加州大学伯克利分校(UC Berkeley)的一位发言人表示，该校4.5万名学生中有65名员工，相当于每千人中有1.5名员工;哈佛大学(Harvard)的25500名学生中有36名员工，相当于每千人中有1.4名员工哈佛深红学生报纸．
斯坦福大学最近与两个专注于年轻人的心理健康组织合作健康心智网络该研究小组总部设在密歇根大学和波士顿大学杰德基金会这是一个非营利性组织，其使命包括预防自杀——更好地为其政策提供信息。
但这些都是长期的过程，一些试图在这个系统中导航的学生说，他们在寻求帮助时仍然感到沮丧。
今年9月，在斯坦福大学，凯蒂·梅耶的队友们穿着背后写着“心理健康很重要”的热身球衣，袖子上还印着自杀热线电话988。
亚隆达·m·詹姆斯，职员/纪事报“我觉得这里真的没什么值得我留恋的了”
当麦克拉肯在2021年作为一名大一新生从宾夕法尼亚州的农村来到斯坦福大学时，他知道自己的大学过渡不会容易。除了作为低收入家庭的第一代大学生，他还说自己有“复杂的精神病史”，包括被诊断患有创伤后应激障碍和药物滥用障碍。
由于在成长过程中经常面对这些问题，他认为在斯坦福这样位于超级富豪硅谷中心的精英大学获得帮助不会有任何问题。
“我知道我需要采取什么步骤，”他说。
然而，McCracken说，他感到很惊讶的是，除了“呼叫CAPS”之外，他觉得斯坦福大学所提供的心理健康资源以及这些资源是如何工作的缺乏清晰度。他知道自己需要一个药物和酒精咨询师，但他说，CAPS的工作人员告诉他，他们不提供这种服务，会再告诉他该怎么做。
他们没有，他说。从那时起，在没有任何指导的情况下，他试图在斯坦福大学以外的地方寻求帮助，却屡屡碰壁。
就在感恩节前夕，麦克拉肯觉得自己陷入了低谷。当他回家过寒假时，他知道他可以在那里得到帮助，所以他决定请一个季度的假——他说这又是一个他必须自己完成的过程。
“我觉得这里真的没什么适合我的，”他说。“我只是觉得很孤独，很孤立。”
除了McCracken提到的可达性问题外，一些学生说他们对CAPS很谨慎，因为前政策大学强迫一些学生严重的心理健康挑战请个假，让他们离开学校宿舍和课堂。斯坦福大学在解决了一场歧视诉讼后，于2020年改变了政策，但担忧仍然存在，斯坦福日报报道．
斯坦福大学一直将cap作为所有学生在该校获得心理健康帮助的第一站，该校近三分之二的学生来自州外。CAPS的电话号码出现在学生身份证的背面，旁边是警察和国家预防自杀热线的非紧急电话号码。
官员们表示，在大流行期间，斯坦福大学扩大了一些心理健康课程。为了应对日益增长的需求，在过去两年中，该大学增加了四名临床咨询人员和五名员工临床前健康指导该课程旨在帮助学生提高“整体幸福感”和“最大化个人潜力”。
学校还通过第三方供应商增加了远程健康服务，允许学生进行五次免费的虚拟治疗，学校网站上说，这是“最适合为特定问题寻求短暂支持的学生”的选择。
但接受《纪事报》采访的学生和应届毕业生表示，他们仍然难以在cap获得及时预约，尤其是后续预约。他们说，结果，他们得到的护理是不够的。
“每一步都在战斗”
悉尼就是其中之一，《纽约纪事报》使用了化名，因为她的家人不知道她在大学里遇到的问题。她说她需要帮助来应对创伤后应激障碍，她是在16岁被性侵后患上的。
“我来加州的部分原因也是为了获得更好的心理健康护理，”这位学生说。和麦克拉肯一样，她在一个农村小镇长大。
西德尼说，她从2016年秋季一年级就开始寻求心理健康治疗。她在CAPS见了一名咨询师，但漫长的等待时间分散了疗程，几乎是“有害的”，她说。
“我只是觉得我一直在挖这些东西，却没有得到解决，因为要等三、六周才能下次，”她说。
悉尼说，从那以后，她放弃了寻求帮助。
“我正在经历校园里巨大的心理健康危机问题。我感觉就像对它充耳不闻。”“你也许能得到一些短期的帮助，但如果你需要的是长期的帮助，那几乎就没有开始的意义，因为为了继续你所需要的，每一步都将是一场战斗。”
在8月的一次采访中，布鲁贝克-科尔承认对CAPS的需求有所增加，但她表示，2022年1月收集的CAPS毕业调查显示，超过90%的学生报告说，他们及时见到了工作人员。
这一数字与学生政府在上个学年进行的一项调查不一致，该调查报告称，只有41%的学生表示他们在需要的时间内去看了CAPS治疗师。
布鲁贝克-科尔说，学生政府的调查“一般不像斯坦福大学的官方调查那样具有设计的严谨性”。
但是领导这项调查的大学生马里昂·桑托(Marion Santo)说，学生政府在这项调查中与CAPS合作，也与负责斯坦福今年对该项目的贡献的人合作健康的思想研究该组织对美国数百所大学的学生进行了心理健康服务方面的调查。桑托说，学生调查是为了获得更多样化的回应。
布鲁贝克-科尔说，她不知道CAPS的典型等候时间。发言人迪·莫斯塔菲(Dee Mostofi)提供了一份声明，称在CAPS，“立即出现心理健康危机”的学生或使用远程医疗服务的学生不需要等待时间。
莫斯塔菲说，对于那些没有陷入危机、想要使用CAPS的学生，在通过入学谈话确定学生的需求后，“通常会在24小时内”或“在几天或几周内，这取决于当前事件、一年中的时间和学生的偏好”。她没有回答通过电子邮件发送的关于平均等待时间的问题。
对全国性问题的“公共卫生方法”
尽管斯坦福大学在提供心理健康服务方面面临的挑战一直是公众关注的焦点，但它并不是唯一一所与这个问题作斗争的大学。
联邦数据显示，从2007年到2018年，10至24岁年轻人的自杀率上升了57.4%，在2015年到2020年期间，自杀是10至34岁人群的第二大死因。
一个该研究由健康心智网络开展发现在2020-21学年，超过60%的大学生符合一个或多个心理健康问题的症状标准，比2013年上升了近50%。有色人种学生的问题增加最多，但得到的治疗却比白人学生少。
接受《纪事报》采访的专家表示，拥有足够数量的咨询师和治疗师是至关重要的。然而，需求的增长与一对一辅导员的普遍短缺(斯坦福认为这是其招聘滞后的原因)正迫使大学改变提供资源的方式。
健康心智网络的首席研究员莎拉·利普森博士说:“我认为，过去有很多鼓励继续增加人员配备水平和咨询中心，以满足四分之一的学生可能需要心理健康服务的需求。”
但她说，随着需求的急剧增加，“我们现在远远不能指望咨询中心工作人员的供应”来满足需求。“我们说的是，任何时候都有一半的学生似乎处于困境。”
专家表示，这意味着，除了配备充足的咨询中心人员外，大学需要采取“公共卫生方法”，将学生的幸福融入校园生活的方方面面。
布鲁贝克-科尔告诉《纪事报》，她正试图通过斯坦福大学的一系列服务来实现这种方法。
布鲁贝克-科尔说:“当我们与那些处于困境中的人交谈时，我们听到最多的一件事是，‘哦，我的天哪，你得多雇些治疗师。’”“雇佣治疗师很重要。这是关键的第一步。但是，为了应对这场危机，我们还有很多事情要做，我们正在做，我们将继续做。”
她说，要做的事情包括减少对心理健康的耻辱感，训练学生和校园里的其他人认识到别人何时需要帮助，为校园里的不同社区创建具有文化特色的资源。
斯坦福大学还与JED基金会合作，成为所谓的JED校园——致力于对学校目前的心理健康服务进行详细评估，并制定一项战略计划，以改善这些资源和校园的心理健康文化，该计划将在未来四年执行。
这是斯坦福大学对CAPS的替代方案之一，最终为悉尼带来了改变，这位年轻的女性在遭受性侵犯后患上了创伤后应激障碍(PTSD)。
她说她在大一时就放弃了CAPS。但在她上大三时，悉尼说，她再次遭到性侵犯。她无法吃饭、睡觉，也无法集中注意力学习，所以她再次寻求帮助。
这一次，通过她自己的研究，她发现了斯坦福大学的保密支持团队(简称CST)，该团队“为受到性侵犯和关系暴力影响的斯坦福学生提供免费和保密的支持”。
中旅科技在2014年聘请了第一位咨询师。2015-16学年，该校又增加了两名辅导员、一名主任和一名行政助理。
Sydney说她在CST的经历是“难以置信的”，与她几年前在CAPS的经历截然不同。她得到了10次免费的治疗，她说这比cap的预约要容易得多。
“这整个过程都是非常可爱的经历，”2020年毕业的悉尼说。“我真的认为，如果我没有这些，我就不得不辍学了。”
斯坦福大学运动员凯蒂·梅耶的自杀暴露了持续存在的问题。位于加州斯坦福的斯坦福大学的斯坦福钟楼。
杰西卡·克里斯蒂安/《纪事报一系列可能的解决方案
接受采访的斯坦福学生一致认为，更多的一对一咨询不是唯一的解决办法。
他们都表示，除了斯坦福提供的帮助学生找到非caps治疗师的在线数据库外，该校还应该增加一名工作人员或团队，帮助学生使用该系统。哈佛大学有一个社区转诊协调员他帮助学生在寻找外部提供者的过程中导航。
“需求是如此之高。斯坦福大学不可能给每个人提供免费治疗，直到永远。”“如果能有某种协调者将斯坦福有限的治疗方案转移到长期治疗方案中，这将是他们的最佳利益所在。”
学生们还希望有更多学生经营的社区中心或专门讨论心理健康的团体——这一想法与布鲁贝克-科尔的愿景一致。
斯坦福大学开设了几门健康课程，只需一到两个学分。学生们说，多上一门课程可以帮助他们应对学校施加给他们的压力。有些人甚至说，他们希望看到这些课程被要求开设。
2019年从斯坦福大学毕业的艾玛·马斯特(Emma Master)现在在那里教授一门健康课程，她说需求量很大:春季她的35人班一开放招生，就挤满了人，40人的等候名单也一样。
但她说，开设健康课程的部门在下一学年没有获得额外的资金，而且该部门在大流行之初接受的超过20%的预算削减尚未恢复。她说，她的同事们不得不从外部捐赠者那里筹集资金，以扩大班级规模。
斯坦福大学的管理人员在一份声明中表示，他们“受到学生对健康教育课程的兴趣的鼓舞”，但没有回答这是否意味着他们将开设更多这类课程。
所有接受《纪事报》采访的学生都表示，斯坦福最紧迫的任务应该是雇佣更多的辅导员，尤其是来自不同背景的辅导员。
斯坦福大学研究生布里安娜·马伦(Briana Mullen) 2013年在加州大学伯克利分校(UC Berkeley)念本科时创立了加州大学心理健康联盟(UC Mental Health Coalition)，该联盟由一群与该校合作加强心理健康服务的学生组成。她说，学生无法得到及时治疗似乎与斯坦福在疫情等其他问题上的努力形成了对比。
“在过去两年里，他们在一次性COVID检测上花费了数百万美元。我可以去学校的14个地方，立即进行新冠病毒检测。”“斯坦福没有理由(为CAPS)等待时间。”
尽管他们有自己的想法，也渴望提供帮助，但许多学生表示，他们仍然觉得自己在对着虚无大喊大叫。
麦克拉肯说:“感觉就像，当越来越多的学生试图表达他们的经历并推动变革时，斯坦福却继续睁一只眼闭一只眼。”“什么都没发生。没有发生变化。”
丹妮尔·埃切维里亚是《旧金山纪事报》的专职撰稿人。邮箱:danielle.echeverria@sfchronicle.com推特:@DanielleEchev Melissa Newcomb是一位自由撰稿人。邮箱:mnewcomb@alumni.stanford.edu推特:@melissarnewcomb
