莎伦·德雷克多年来一直使用牛皮纸票，从来没有出过问题。因此，当她以因弗内斯剧院项目的名义举办疫情以来的第一次演出时，她再次使用了票务服务，没有多想这件事。

《吝啬鬼》(The Miser)的票房收入最终达到了12375美元，这部电影是她在西马林(West Marin)一座教堂的露天剧场里制作的。这位因弗内斯制片人兼演员这样描述她的模特:“我有一个谷仓。我们来表演吧。”

“没有理由认为我拿不到钱，”她说。

演出于9月5日结束后，她的账单开始出现:移动厕所、场地租金、节目单印刷费。但她发现自己的银行账户里没有任何来自Brown Paper Tickets的付款，于是她和丈夫开始研究。

“我的心一沉，惊呆了，”她回忆说。“他开始给我读一连串的非营利组织和艺术组织，说，‘嘿，已经两年了，我还没有收到钱。’”

2020年9月，华盛顿州总检察长起诉总部位于西雅图的Brown Paper Tickets，称该公司欠全球活动制片人和购票者675万美元。第二年3月，总检察长办公室称收到了1200起针对该公司的投诉，增加这一数字相当于欠4.5万名活动制作人和购票者的900万美元。它还表示，华盛顿州的公司和消费者应该优先获得还款。但该命令仅涵盖2020年11月1日之前的活动。

司法部长发言人布里奥娜·阿霍(Brionna Aho)说，Brown Paper Tickets已经支付了最初欠下的900万美元中的大约700万美元，这笔款项涵盖了它在华盛顿的所有客户。她说:“BPT必须在12月30日之前完成对其他客户的大量退款。”她建议那些在2020年11月之后举办活动的没有报酬的制片人提出新的投诉。她说，除了引发这起诉讼的投诉外，她的办公室还收到了285起投诉。

在接受《纪事报》采访时，牛皮纸票务公司的总法律顾问兼首席运营官迈克尔·森诺特表示:“牛皮纸票务公司将继续每天向活动组织者付款，并将继续这样做，直到所有人都得到全额付款。牛皮纸门票团队期待加速从COVID-19大流行中恢复过来，并重新专注于支持活动组织者的活动。”

他补充说，该公司预计将在两周内发布更全面的公告。

在Facebook上一个名为“被牛皮纸票骗了”(Stiffed by Brown Paper Tickets)的小组里，有报道称，活动制作方终于在两年后才拿到报酬。2021年3月，一年后，旧金山喜剧演员丽莎·格杜迪格终于拿到了欠她的280美元。

但对于德雷克和其他像她一样的人来说，这一切都算不上安慰。德雷克说:“我本应该冷静下来，也许应该进去做一些尽职调查，确保它们仍然运作良好。”她补充说，她应该从12,375美元的总收入中净赚约10,000美元。

在《纪事报》开始报道这个故事后，Brown Paper Tickets最终承诺在9月28日星期三的两天内付款。

但还有很多人仍在等待付款。埃默里维尔的编舞家南希·卡普欠了大约2000美元，伯克利的中央工场欠了583美元，当地戏剧公司酷儿猫制作公司欠了350美元，这些都是从2020年初开始的。她说，Brown Paper Tickets给酷儿猫的联合艺术总监妮可·约斯特(Nicole Jost)寄了一张支票，但随后又发了一封电子邮件，说不要存入支票。除了没有收到付款外，她还不得不支付空头支票费。

乔斯特说:“他们只应该持有这笔钱，然后从中抽取一小部分，把本属于我们的东西寄给我们。”“这段时间以来，我最大的失望是他们关于大流行的所有借口。他们把负担推给了所有这些小型艺术组织和艺术家个人，这太恶心了。”

Brown Paper Tickets曾一度要求制片方停止发送多封要求付款的电子邮件，称大量的请求拖慢了制作进程。乔斯特照做了，但现在后悔了，因为其他人都拿到了钱，而她却没有。

起初，因弗内斯的德雷克试图给Brown Paper Tickets发电子邮件，但得到了自动回复。她试着打电话，却听到公司关闭了电话。Brown Paper Tickets的其他客户除了向华盛顿总检察长办公室投诉外，还联系了商业改善局。

Brown Paper Tickets并没有公开它可能不会及时向活动制作方付款，也没有公开它遇到了法律问题，这导致德雷克等人在不知情的情况下使用了这项服务。这种情况导致许多人质疑牛皮纸票务公司的商业模式。据推测，该公司只收取门票价格之外的费用，因此不清楚为什么它不能简单地将消费者支付的费用转嫁给赛事制作方。

东湾青年剧团Stars 2000因7月演出的《屋顶上的提琴手》被拖欠3万多美元。在旧金山为儿童服务的音乐剧公司(Musical Theatre Works)，在《纪事报》开始报道这篇报道之前，还没有拿到5月份制作的《音乐人》(The Music Man)近1.4万美元的片酬。音乐剧作品执行艺术总监克里斯蒂娜·拉佐(Christina Lazo)说，这些钱中的一部分来自给这家非营利组织的捐款，以及门票销售。在给华盛顿总检察长办公室写了信之后，拉佐决定她也应该给她的电子邮件列表上的人写封信。“如果你与任何其他非营利艺术公司合作，请让他们知道与Brown Paper Tickets合作的风险，”她在信息中写道。

在定金到位之前，德雷克担心她将不得不自掏腰包支付她的剧院账单。“我敢肯定，在餐桌上会有很多令人不舒服的讨论，”她说。“我只是想确保湾区的每个活动制作人、艺术家或表演者都知道，这家公司很糟糕，他们会收你的钱。”登录必赢亚洲

编者注:这个故事已经更新，以反映音乐剧作品从牛皮纸票中获得报酬的事实。