泰勒•斯威夫特11月18日周五，她在Ticketmaster网站上怒斥道，称该公司已经向她的团队保证，他们能够满足高需求在本周早些时候发生的崩溃之前，他购买了Eras巡演的门票。
霉霉在她关于票务混乱的第一次公开声明中说:“人们很难买到票的原因有很多，我正在努力弄清楚如何改善这种情况。Instagram。
她说:“我不会为任何人找借口，因为我们多次询问他们是否能够应对这种需求，我们得到保证他们可以。”“240万人买到了票，这真的很神奇，但让我生气的是，很多人都觉得他们经历了几次熊的袭击才买到票。”
|@taylorswift13通过Instagram的故事，解决了最近发生的关于Ticketmaster事故的问题pic.twitter.com/4szP6DAr2F
- Taylivia团队(@TayliviaTeam)2022年11月18日
这位32岁的格莱美奖得主在Instagram上向她的2.3亿粉丝发了这条消息，一天前，票务公司宣布取消了周五计划中的霉霉52天巡演的公开销售，其中包括7月28日至29日在圣克拉拉李维斯体育场的两场演出，因为票不够。
Live Nation Entertainment票务服务公司表示:“由于对票务系统的要求非常高，而剩余的门票库存又不足以满足这一需求，明天泰勒·斯威夫特| The Eras巡演的公开销售已经取消。在推特上说11月17日，星期四。
11月15日周二的预售活动导致Ticketmaster网站崩溃留下许多球迷没有票．票务公司在一份声明中说那即将到来的巡演门票售出了200多万张，是所有艺人单日售出的门票中最多的。
“对泰勒的需求打破了记录，我们的部分网站也打破了记录，”Ticketmaster在一篇题为《泰勒·斯威夫特的在线销售解释》的博客文章中承认已被移除．
Ticketmaster随后删除了其在线声明的据《华尔街日报》报道，美国司法部周五对Ticketmaster的所有者Live Nation Entertainment展开了反垄断调查《纽约时报》．
明尼苏达州参议员艾米·克罗布彻(Amy Klobuchar)一封写给Live Nation娱乐公司负责人的信他指责该公司在Swift的票务混乱情况下“继续滥用其市场地位”。克洛布查尔认为，2010年Ticketmaster和演唱会推广公司Live Nation的合并形成了一种垄断，“使其免受通常推动公司创新和改善服务的竞争压力的影响。”
她写道:“这可能会导致严重的服务失败，消费者才是付出代价的人。”
其他议员则呼吁分拆该公司。
“每天提醒我们，票务公司是一个垄断企业，这是与LiveNation的合并根本就不应该被批准，他们需要被统治在。拆散他们，纽约代表。亚历山大Ocasio-Cortez在推特上说．
霉霉的Eras巡演将于3月17日在亚利桑那州的格伦代尔开始。并将于8月9日结束在洛杉矶的五场演出。这是这位流行歌手在她之后的第一次巡演“声誉”体育场之旅2018年，也停在李维斯体育场。
霉霉说:“对于那些没买到票的人，我只能说我希望能有更多的机会让我们聚在一起唱这些歌。”“谢谢你想参加。你不知道这意味着什么。”