Salesforce的首席运营官布雷特·泰勒(Bret Taylor)现在有数千名员工向他汇报工作，他对Slack的收购也牵涉到数十亿美元。
杰西卡·克里斯蒂安/《纪事报》最新消息:Salesforce联合首席执行官布雷特·泰勒在担任该职位仅一年之后就辞职了
硅谷的每个人似乎都认识Bret Taylor。
外面很少有人这样做。
这种情况将会改变，软件工程师出身的企业交易撮合者在Salesforce扮演着越来越重要的角色。在新冠肺炎疫情期间，这家科技公司的营销和销售工具变得更加重要。
Salesforce本月以277亿美元收购Slack，这让泰勒成为了人们关注的焦点。泰勒是这笔交易的公认策划者，也是该公司的首席运营官。这也再次引发了关于谁可能在某一天接替56岁的联合创始人马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)担任这家旧金山公司首席执行官的讨论。除了泰勒，人们很少讨论其他人。
泰勒今年7月刚满40岁，他的简历是在谷歌和Facebook上建立起来的。他是推特的董事会成员。通过创办两家公司，他赢得了企业家和投资者的尊重，这在一个痴迷于创业的行业是一种荣誉。
他显然也是旧金山湾区的产物——一个工程师和一个营销人员，由一个工程登录必赢亚洲师和一个营销人员抚养长大，一个公立高中毕业生，和他父亲一样上了斯坦福大学。泰勒在拉斐特长大，与妻子和三个孩子住在那里，他称自己为“东湾忠诚者”。他不可能搬去奥斯汀或迈阿密。就在他创造和购买让远程工作更容易的工具的同时，他还在谈论疫情后的计划，让数千名Salesforce员工“回到伦敦塔”。
这只是他作为贝尼奥夫的得力助手所面临的众多挑战之一，其他挑战还包括让Slack交易有利可图，击退来自谷歌和微软(Microsoft)等公司的竞争，以及与人交流Salesforce不那么神秘的业务。他还需要向笨重的大型企业推销一种未来工作的愿景，这种愿景看起来很像他过去15年辛苦工作过的科技巨头和初创公司。
认识泰勒多年的人都认为他能胜任这一任务。坦白说，他们甚至不确定他是否会失败。
创业孵化器Y Combinator的合伙人保罗·布赫海特(Paul Buchheit)说:“Bret不得不做得很好。13年前，两人共同创立了社交网站FriendFeed，几年后将其卖给了Facebook。布赫海特在这家社交网络公司做了几个项目后离开了。由于他的职业道德和过人才智，泰勒晋升为Facebook首席执行官马克·扎克伯格的关键顾问。
泰勒离开Facebook后，创立了在线文档协作软件制造商Quip，并于2016年将其出售给Salesforce，再次站在著名创始人的一边。但这一次，他似乎会留下来。他不仅是贝尼奥夫的二号人物;只要提起他这个名字，贝尼奥夫就会开心起来。
" Bret，你想让这事更上一层楼吗"
在与华尔街分析师讨论Salesforce季度收益的电话会议上，贝尼奥夫就这样把虚拟麦克风扔给了泰勒。这句话也可以用来形容贝尼奥夫一年前对泰勒提出的挑战，当时贝尼奥夫提拔泰勒，让他负责Salesforce目前54,000名员工中最大的团队。
贝尼奥夫将营销、产品和工程等长期以来一直由他自己把持的职能移交给了贝尼奥夫。很快，分析人士、行业出版物，甚至《经济学人》杂志都在谈论泰勒是贝尼奥夫的接班人。
泰勒晋升后不久，软件销售老手、联合首席执行官基思•布洛克(Keith Block)在2月份出人意料地、仍有些令人费解地离职。我问贝尼奥夫，泰勒是否在填补布洛克留下的空缺。贝尼奥夫的回答让我大吃一惊:他说，泰勒实际上是在取代胡祖六。
如果说泰勒在科技圈外默默无闻，那么胡歌更是如此。但这位现在是另一家云软件公司Twilio首席运营官的技术高管，在Salesforce内部是传奇人物，因为他从实习生起步，并得到了贝尼奥夫的亲自指导。胡歌在2015年离职创办一家初创公司之前，曾升任首席运营官。在此期间，他改进了Salesforce的市场营销，调整了公司的欧洲业务，并开发了新的小企业产品。
贝尼奥夫将泰勒与胡士泰进行比较，他认为泰勒是一个多面手，能够迅速吸收信息，并提出其他人无法提出的见解。bwin登入他还暗示泰勒是一个受人爱戴的门徒，可以托付给她艰巨的任务。泰勒之前没有进行过280亿美元的软件收购，这并不重要:有多少人能说他们有过?谁说他不能?
布雷特·史蒂文·泰勒1980年出生在奥克兰的凯撒医院——他指出，他与当选副总统卡玛拉·哈里斯(Kamala Harris)在这个起点上是相同的。(记录显示，他曾向乔·拜登(Joe Biden)的总统竞选活动捐款。)
他在东湾长大，除了在乔治亚州读中学，母亲的工作暂时占据了整个家庭。他的父亲史蒂文(Steven)在阿拉米达(Alameda)创办了一家供暖和通风工程公司，为奥克兰大教堂(Oakland Cathedral)、Gap总部和皮克斯(Pixar)的埃默里维尔(Emeryville)办公室提供过服务。他的母亲希拉(Sheila)在开办葡萄酒之乡(Wine Country)旅游业务之前，曾在雪佛龙(Chevron)担任营销副总裁。
泰勒1998年毕业于拉斐特的阿卡兰尼斯高中。它并不总是具有挑战性。“我可以负担得起翘几天课，而且很容易就能补上，”高三时他告诉《纪事报》，这样他就可以和家人一起去夏威夷旅行了。尽管泰勒一家已经足够富裕，能够负担得起去岛屿和太浩湖的旅行，但他还是在76号加油站找到了一份暑期工作。经过一段时间的加油和刷厕所后，他开始为邻近的企业设计网站，这要赚钱得多。
“他把自己人生的成功归功于打扫浴室，”朋友凯西·穆勒(Casey Muller)说，她也是FriendFeed的早期员工。
他跟随父亲进入斯坦福大学，尽管他最初认为自己会学习成为一名律师。根据斯坦福工程网站，一个计算机科学选修课讲师杰里·凯恩改变了他的想法，他最终在2002年获得了该领域的学士学位，2003年获得了硕士学位。
后来掌管雅虎的谷歌早期员工玛丽莎•梅耶尔(Marissa Mayer)开始招募有才华的人才，这些人可能与这家搜索初创公司古怪的、以工程为导向的文化相吻合;他们被称为副产品经理。商业内幕叫做APM程序“硅谷最接近X教授的天才少年学校。”
泰勒是最早的副产品经理之一，他不负人们的期望，在公司收购的一家初创公司的基础上，帮助创建了谷歌地图。他是产品经理，不是工程师，但这并不妨碍他编写代码。早期的地图太慢了。
布赫海特说，“他很沮丧，在一个周末重写了”底层代码，使其“大小缩小了三分之一，速度提高了十倍”。这给布赫海特留下了深刻的印象，他在Gmail上使用了类似的技术，这是他著名的产品。泰勒的编程技能甚至引起了谷歌联合创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林的注意。
泰勒还引起了另一位副产品经理凯伦·帕德姆的注意。两人在内华达州道格拉斯县结婚。2006年。2010年，她一直在谷歌工作;她的名字在13项专利上，大多数涉及在线广告和视频技术。
梅耶尔希望她的项目的毕业生能够成为企业家。事实上，泰勒在2007年和他在斯坦福大学的同学吉姆•诺里斯一起离开了谷歌，开始创业。
风投公司Benchmark将他和诺里斯招待为常驻企业家，这是一个轻松的职位，有前途的潜在创业公司创始人可以通过构思创意获得报酬，条件是让投资者提前了解他们的想法。布赫海特和另一位前谷歌员工桑吉夫·辛格(Sanjeev Singh)也在四处寻找创业点子，以及可以合作的前同事。这四个人一起想出了一个想法，就是后来的FriendFeed。
泰勒想快点行动。前谷歌员工安娜·杨(Ana Yang)在中国旅行时给泰勒发信息，介绍他的新创业公司。“你什么时候能开始工作?”明天怎么样?她记得他这样回答。她回到加州，找到了一堆注册公司的文件。她的头衔是首席杂务官。
FriendFeed的软件可以让人们分享链接，并整合来自多个社交网络的更新，在科技圈有一群狂热的追随者。布赫海特、泰勒和一个小组在山景城(Mountain View)的一间像机库一样的办公室里建立了一些功能，这些功能很快就会成为社交网络的标准，比如对更新的评论和“喜欢”按钮。一项名为Rooms的私人网络功能将预示着Facebook群组和Slack等办公聊天工具的出现。
但FriendFeed正在苦苦挣扎，Facebook突然介入。
布赫海特说:“我们的增长基本停滞。“我们走的这条路行不通。”Facebook的出价看起来不错。
泰勒说:“就像我妈妈跟我解释的那样，当两家公司非常喜欢对方时，它们就会形成一个结构性投资工具写了在FriendFeed博客上。
Facebook当时仍是一家私营公司，距离首次公开发行(ipo)还有多年时间。泰勒加入团队时，莫莉•格雷厄姆(Molly Graham)正在Facebook从事移动战略工作。她记得，泰勒刚加入团队时，思维敏捷得令人生畏。几个月后，扎克伯格任命泰勒为首席技术官。
Facebook和Pinterest前高管蒂姆·肯德尔(Tim Kendall)说:“马克能如此匆忙地做这件事，说明Bret有多有才华。”
格雷厄姆后来成为泰勒的幕僚长，他回忆起自己和扎克伯格如何迅速获取全球移动设备使用情况的大量数据。格雷厄姆说:“他的一个挑战是他非常非常快。
Facebook于2012年5月上市，泰勒于同年夏天宣布离职。这一次，他与另一位前谷歌员工凯文•吉布斯(Kevin Gibbs)联手。他们的新项目是旧金山的热门话题。泰勒出现了罕见的技术失误，不小心泄露了他的新网站同年12月，他将个人博客重定向到新公司的网站。
次年7月，吉布斯和泰勒推出了Quip，人们对其优雅的移动界面赞不绝口，该界面可用于在智能手机和平板电脑上创建和编辑文档。相比之下，谷歌Docs和微软Word的移动应用程序显得笨拙。
泰勒当时说:“我们仍然停留在1998年的软件领域，而世界其他地区已经在向前发展。”
Quip赢得了一些粉丝，尤其是在创业公司中。到2015年7月，有3万家公司在使用它。
泰勒向肯德尔(当时在Pinterest)和他的首席执行官本·西尔伯曼(Ben Silbermann)推销Quip。“我们最终成为了相当大的用户，”肯德尔说。他回忆起泰勒展示产品和穿插现实例子的诀窍:“他做得很轻松，感觉不像是排练过的。”他在Facebook的前同事也成为了Quip的付费客户。
不过，Quip在向泰勒熟悉的地盘以外的公司推销产品时遇到了一场硬仗。尽管Quip也在招聘销售人员，但微软的office销售大军还是把它甩在了后面。当企业为Gmail付费时，谷歌提供谷歌应用程序。
泰勒创办了一个CEO晚宴小组，每月聚会一次。贝尼奥夫(Benioff)是与会者之一，他注意到泰勒离开了Facebook。
“当我听说它要做企业软件时，我想，‘他到底要做什么?’并开始关注。”贝尼奥夫说。2016年7月，该公司以7.5亿美元的价格收购Quip。
“我不得不想象贝尼奥夫是(Bret)想要合作的人，”Muller说，他跟随泰勒来到Quip，当时还有Yang和Graham。“他不需要钱，他不需要接受收购。”在谷歌和Facebook首次公开募股之前，泰勒曾在这两家公司工作，这使得他的股票非常有价值。但这笔交易对他的团队来说意味着一笔巨大的收入，以及Quip获得更多客户的前景。
泰勒告诉在收购后不久，Recode Decode在播客上表示，获得“世界上最大的直销团队之一，能够将(Quip)推广到更多的公司，以失去一些独立性为代价是值得的。”他还谈到贝尼奥夫:“我认为他是一个非常优秀的人，为他工作对我来说不是一个巨大的负担。”
最初，泰勒将Quip作为Salesforce的一个部门来运营。然后他开始往上爬。贝尼奥夫在2017年任命他为首席产品官，两年后又任命他为首席运营官。
贝尼奥夫说:“我很幸运能有这样一个人在身边，有他在真的很不一样。”“他是如此伟大的技术领袖。”
当大流行爆发时，贝尼奥夫要求泰勒重新调整Salesforce的产品，以应对健康危机。其结果是，这些产品帮助企业错开班次，以保证员工在重新开放的工作场所的安全;公共卫生机构跟踪疫苗分发和追踪接触者;和商店来管理队列和消除排队。
泰勒也在思考在Quip激励他的同一个想法:工作的未来。随着企业让员工回家远程工作，更好的协作工具变得迫切。就在这时，Slack的首席执行官斯图尔特·巴特菲尔德(Stewart Butterfield)找到了泰勒。问题是:Slack会收购Quip吗?
他们俩早就认识了;巴特菲尔德是Flickr照片分享网站的联合创始人，他记得曾给泰勒发过电子邮件，抱怨FriendFeed的机器人在Flickr上搜索更新有点过于激进。
到2014年，巴特菲尔德开始运营Slack，这是一个通用聊天工具，可以将员工之间以及他们使用的应用程序连接起来。Slack已经整合了Quip的一些文档编辑功能;例如，对于使用两者的人来说，在Slack聊天中启动Quip文档很容易。
泰勒和巴特菲尔德谈论了整个夏天他们喜欢的软件。最终，谈话转向了巴特菲尔德的提议:为什么不让Salesforce收购Slack呢?
格雷厄姆是泰勒在Quip的首席运营官，现在在在线学习初创公司Lambda School担任首席运营官。她说，她听说这笔交易以泰勒标志性的速度达成，只用了四周时间。(两家公司表示，他们无法就交易过程置评。)
她说:“我认为，我们开始看到Bret对Salesforce的真正影响。”
与Slack的交易预计将于7月底完成，但泰勒已经给这家旧金山小型软件公司的员工留下了深刻的印象，他们很快就会为泰勒工作。他们已经创造了一个Bret表情符号——一个泰勒咧嘴笑的脸的小图标。这种数字手势很难解释，但通常它们是一种情感的表达。
当泰勒得知这个表情符号的存在时，他说:“这绝对令人羞愧。”
泰勒仍然抽出时间来编程。10月，他创建了一个空气质素阅读器应用程式让野火烟雾读数更容易找到。但他的朋友、前雇员穆勒指出，他并不是为自己编的代码。他不厌其烦地编写了文档，并通过苹果应用商店的各种程序，以便任何人都可以下载它。在财富500强企业中，能自称iPhone开发者的高管并不多。
他很可能会加入前老板马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)的行列，跻身黑客ceo的精英行列。泰勒不愿就成为Salesforce首席执行官的前景发表评论，只是说:“人们这样谈论我，我感到很荣幸。”
这么说的人包括他过去和未来的员工。
穆勒说:“如果我要找一个人来接管一家大公司，他将是我的首选。”
巴特菲尔德说:“如果有一天他成为首席执行官，我也不会感到惊讶。“他看起来真的很投入，他有很多精力。这不是他因为收购Quip而留下来的。”
FriendFeed的工作人员喜欢讲述他们创业时的故事，当时《广告狂人》(Mad Men)正风靡一时。他们互相询问，真的有人能在午餐时喝上三杯马提尼，然后在剩下的时间里继续工作吗?
于是，团队走到山景城的“脾气暴躁的鱼”(Cantankerous Fish)，开始点饮料。
“我肯定有大多数员工昏倒的照片，”杨说，在泰勒夫妇的鼓励下，他们在FriendFeed工作后认识了穆勒，最终嫁给了穆勒，现在正在学习中医。“我有一张Bret和Casey还在他们办公桌前编码的照片。”
泰勒不记得他完成了多少代码，但他承认，“好胜的性格”可能是他坚持下去的动力。
在Salesforce，他需要这一点，以及更多的东西，来完成Slack的交易，然后把合并变成价值超过277亿美元的公司。
泰勒说，在高中的一次模拟审判中，他被吓呆了，从此决心成为一名出色的公众演说家。当他冒险走出编写代码和构思产品的世界时，他吸取了自己的创业经验。
“作为一家创业公司，你需要说服别人，”他说。“作为一名企业家，在这方面帮助了我很多。”
欧文·托马斯是《旧金山纪事报》的商业编辑。电子邮件:othomas@sfchronicle.comTwitter:@owenthomas
