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根据一份报告，加州就业发展部在处理欺诈性失业索赔方面表现出“重大失误和不作为”，向骗子支付了至少104亿美元报告来自州审计员周四发布的报告。
随着国家继续调查索赔，欺诈总额可能达到近300亿美元EDD这周说的。
报告称，除了对联邦和州基金造成巨大打击外，欺诈行为还可能反过来伤害数十万身份被盗的加州人。这些受害者将被要求为他们从未得到的福利纳税，或者偿还这些福利。如果他们失业，他们可能无法领取福利。
萨克拉门托工人权利中心(Center for Workers’Rights)的执行主任丹妮拉·厄本(Daniela Urban)说，她有一个客户在被解雇后无法领取福利，因为一个冒名顶替者已经以她的名义提出了索赔。“她现在住在她的车里，”自7月份以来，她一直在无果而终地申请失业救济，厄本说。
国家失业机构必须努力帮助身份盗窃受害者，但“鉴于潜在欺诈性索赔的高水平及其解决这些问题的程序，EDD在处理这项工作方面准备不足，”报告称。
该部门每天收到数百起身份盗窃报告，但只有一名工作人员帮助他们，而这名工作人员已于7月离职。审计报告称，该机构对通过其网站提交的欺诈报告做出回应的不到2%。
蒙塔拉的苏珊·维兰德(Susan Verlander)在疫情一开始就申请了失业，当时她所在的非营利辅导公司关闭了办公室。很快，它就通过转向在线辅导重新开业，免除了它所帮助的低收入家庭的费用，维兰德也重新开始了工作。10个月来，她一直在给EDD打电话和发邮件，要求取消索赔。最近，她的索赔被宣布可能是欺诈，因为她从未证明过。她收到一封电子邮件，要求她确认身份才能获得福利。她不想要福利，所以她写了一封信解释她的情况，但没有收到回复。
她担心被征税或罚款，甚至被指控欺诈。她说:“我被政府的官僚作风所困扰，真的需要一些帮助。”本周，一名州议员办公室同意接手她的案子，并代表她联系EDD。
厄本说她有一个客户也有类似的情况。他无法让EDD停止付款，所以在秋天，他寄了一封带有支票的挂号信。信收到了，但支票从未兑现。本周，他收到了一份表格，称他试图归还的钱欠税。
她说:“随着疫情的持续，EDD的问题只会加剧。”
审计员伊莱恩·豪勒(Elaine Howle)的其他发现包括:EDD未能执行一项本可以防止重大欺诈的简单程序:与在押人员名单交叉核对失业救济申请。报告称，结果是它向全国的囚犯支付了大约8.1亿美元的福利。
根据一份新的州报告，加州就业发展部对欺诈索赔处理不当。
< 2%
教育署回应有关诈骗的投诉
300亿美元
自大流行开始以来潜在的或已证实的失业欺诈
资料来源:加利福尼亚州审计员
104亿美元
加州的失业率
支付给骗子的福利
8.1亿美元
支付予囚犯的款额
Howle写道，EDD一直等到7月底才加强其欺诈检测措施，四个月前，大流行疫情导致失业申请人数激增。它做出了一个“有问题的决定，通过取消对身份未经证实的个人付款的保护措施来简化流程”。
她写道，总的来说，EDD“依靠不知情和不连贯的技术来防止冒名顶替的欺诈。”
周一，州政府官员承认，除了104亿美元，EDD可能已经支付了额外的194亿美元去欺骗艺术家。有大量报道称，该机构向监狱囚犯支付索赔，其中包括像斯科特·彼得森(Scott Peterson)这样知名的囚犯，甚至还有有人用这个名字参议员黛安·范斯坦(Dianne Feinstein)。
美国劳工部在4月和5月警告加州和其他州防范欺诈行为，要求他们进行持续审查，以发现不当支付。今年5月，劳工部监察长办公室(Office of the Inspector General)特别警告EDD，加州面临着12亿美元的欺诈风险。报告说:“尽管政府一再发出警告，但发展署并没有立即采取行动，加强防范非法发放福利的措施。”
EDD局长丽塔·萨恩斯(Rita Saenz)在前任局长辞职后，于去年12月底接管了该部门。她在一封信中回应说，面对申请人数的急剧增加，该机构“无可否认地努力及时向数百万新失业的加州人发放福利，同时防止欺诈性申请。”
Saenz没有讨论有多少合法的索赔人在欺诈预防行动中被卷入其中，使他们没有得到他们迫切需要的福利。但该报告讨论了对索赔人的伤害，并指责EDD对账户冻结的处理和缺乏透明度，这损害了公众的信任。
“随着欺诈行为的爆发，(EDD)通过冻结所有合法的索赔来打击最需要(福利)的人，”众议员吉姆·帕特森(R-Fresno)在周四的新闻电话会议上说。“我们在这里看到的是两个世界中最糟糕的情况:人们陷入了一个失灵的系统，而欺诈者却得到了一大笔钱。”
Saenz列举了环保署已经采取的步骤，并表示环保署将执行审计员的建议，其中包括:
•设计防止欺诈的系统，以便在失业率高的情况下发挥作用。
•提供信息，单独的电bwin登入子邮件收件箱和工作组，以帮助身份盗窃的受害者。
•从美国银行(Bank of America)获得冻结和解冻账户的清单，并评估银行的行动。美国银行管理着用于支付福利的借记卡。
•建立一个跟踪工具来审查和停止支付可疑的索赔。
•设立一个部门来协调欺诈预防，并制定计划来评估其欺诈预防工具。
报告还说，立法机关应该介入，要求EDD将失业索赔与囚犯名单交叉比对，并要求定期发布欺诈报告。
周二，审计员发表了声明另一份关于EDD的报告谴责其对流行病相关索赔的处理不当。
LexisNexis风险解决方案政府部门首席执行官Haywood Talcove表示，没有一家银行或零售商会像EDD那样运营，几个月来都没有身份验证程序。10月，EDD聘请了一家外部供应商ID。我，以帮助核实索赔人的身份。Talcove也愿意为国家提供服务。
“为什么犯罪分子继续花费时间和资源攻击加利福尼亚州?”他说。“他们并不愚蠢，他们是理性的商人。他们这么做的原因是他们成功了。他们仍在通过大规模打击政府来赚钱。当罪犯意识到他们拿不到钱时，他们就会去别的地方。”
卡罗琳·赛义德是《旧金山纪事报》的特约撰稿人。电子邮件:csaid@sfchronicle.comTwitter:@csaid
