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31岁的麦查尔·鲍威尔带着2岁的儿子约瑟夫在玩具反斗城的玩具人偶和婴儿玩具过道里漫步，3个月大的克莱门汀在购物车里轻声咕咕。
“很难只选择一件事，对吧?”她说，这时约瑟夫把一个人偶放回架子上，又拿起一只玩具老虎。
很快，孩子们就不能在商店里挑选任何东西了。周二，玩具反斗城提交了关闭182家门店的计划，约占其美国门店的20%。由玩具反斗城和婴儿反斗城合并而成的埃默里维尔商店和其他26家加州商店都在名单上。圣何塞的两家正在关闭;湾区其他计划登录必赢亚洲关闭的景点包括布伦特伍德、费尔菲尔德、皮诺勒、匹兹堡、圣拉斐尔和联合城。
鲍威尔说:“我能理解，我也是问题的一部分。”她的大部分玩具都是在网上买的。“不用带着两个孩子出门，还能阅读所有的评论，这是一种感觉。”
这家曾经主导美国玩具销售的公司自去年9月以来一直在破产保护下运营，当时它在50亿美元债务的重压下申请破产保护。玩具反斗城在美国运营着约900家门店，其中包括Babies反斗城门店。它在向网上购物的转变中受到了沉重打击。
关闭将于2月开始，大部分指定地点，包括婴儿反斗城门店，将在4月中旬关闭。在其他一些地方，玩具反斗城和婴儿反斗城商店将合并。破产法庭仍然必须批准关闭。
玩具反斗城没有透露裁员人数。该公司表示，一些员工将被调往其他门店，而那些不能被调去的员工将获得遣散费。董事长兼首席执行官戴夫·布兰登周三表示，为了拯救公司，必须做出艰难的决定。
他承认在关键的假日购物季出现了“运营失误”，当时在公司商店和网上购物并不像应该的那么容易。
他在一封致客户的信中表示:“我们正在采取的行动是必要的，可以让我们有最好的机会摆脱破产程序，成为一家更具生存能力和竞争力的公司，提供你应该期待的服务和体验。”
周三中午时分，在埃默里维尔的这家店只有不到12人。架子上摆满了洋娃娃和乐高玩具。商店中央摆着几把空着的摇椅。
23岁的阿贾尼·莫里森(Adjani Morrison)来自奥克兰，推着一车尿布穿过商店。他从9月份开始在玩具店工作，他说经理周二提醒员工，该店将在4月底关闭，他们必须另找工作。
莫里森是伯克利社区学院的一名学生，希望在2019年转到加州州立大学东湾分校，他说他的工资有助于他的学校和其他活动的预算。他还没有开始找新工作。
“我是来这家店长大的，”他说。“这家店将不复存在，这太疯狂了。”他补充说，这是“社区购买婴儿用品的主要地方。”
蒙特利尔银行资本市场(BMO Capital Markets)分析师格里克·约翰逊(Gerrick Johnson)估计，该公司北美门店的假日销售额下降了10%以上。他认为，销售额下降的主要原因是人们对破产申请感到困惑，以及害怕在玩具反斗城购买礼物，因为他们认为如果需要的话，他们无法退货。约翰逊还指责营销活动不力电子邮件促销这并没有产生紧迫感。
玩具反斗城总部位于新泽西州韦恩市，自2005年私募股权公司贝恩资本(Bain Capital)、KKR & Co.和Vornado Realty Trust以66亿美元的杠杆收购将其私有化以来，该公司一直在债务问题上苦苦挣扎。该公司原计划再次上市，但销售疲软阻碍了这一计划。考虑到其债务水平，玩具反斗城没有足够的财务灵活性来投资其业务。
与此同时，塔吉特(Target)等其他商店也在增加玩具的种类。
Jefferies LLC的分析师斯蒂芬妮·威斯辛克(Stephanie Wissink)表示，虽然玩具反斗城的销售额一直在萎缩，但它仍在美国销售约20%的玩具。玩具制造商将受到影响:她估计，玩具反斗城占美泰公司年销售额的11%左右，占孩之宝公司年销量的9%左右。
威斯辛克说，竞争压力将迫使玩具反斗城检查其所有门店，更多门店可能会在未来一两年关闭。
玩具反斗城(Toys R Us)在上世纪80年代和90年代初称霸，当时它是首批“品类杀手”之一——一家完全专注于一种东西的商店，在这种情况下是玩具。它的规模使其在玩具销售商中占有优势，它还颠覆了百货商店和夫妻店。孩子们跟着吉祥物长颈鹿杰弗里的广告一起唱歌。
如今，玩具反斗城(Toys R Us)和其他品类杀手，如现已不复存在的Sports Authority、Borders和Circuit City，正在被亚马逊(Amazon)和在线购物所颠覆。去年有30多家零售商申请破产保护，这在很大程度上是由于人们购物地点和购买商品发生了根本性变化。
GlobalData Retail估计，2016年，近14%的玩具销售发生在网上，是五年前的两倍多。
来自奥克兰46岁的林新凤(Xinfeng Lin，音)去埃默里维尔商店给她4岁的儿子瑞什·谢林(Rish Sheth-Lin)买生日礼物。她说，他想要一个“救援机器人变形金刚”。
她说，关闭的消息并不令人惊讶，但仍然令人失望。
“如果我在网上购物，我不想生活在一个没有商店的世界，”林说。“这为人们创造了就业机会，你来到这里，与人们互动。这和网上购物不一样。”
美联社对这篇报道也有贡献。
莎拉·拉瓦尼是《旧金山纪事报》的特约撰稿人。电子邮件:sravani@sfchronicle.comTwitter:@SarRavani
