加州敦促中产阶级的退税受益人提取资金。加州的州旗，画的是那只熊
道格拉斯·萨沙/盖蒂图片社为了防止欺诈，特许经营税务委员会敦促那些通过Visa借记卡获得中产阶级退税的加州人尽快提取这笔钱或将资金转移到银行账户。
至少从去年12月开始，一些持卡人在激活后试图提取资金或检查余额时，发现他们的钱被小偷花光了，其中一些人把钱花在了州外的零售商那里。打电话给发卡机构投诉的人往往面临等待时间过长据旧金山的KGO-TV报道，或者根本没有打通。
来自弗雷斯诺的众议员吉姆·帕特森的办公室报告称，他已经收到了10到20名选民的投诉，他们的信用卡已经用完了。旧金山民主党议员丁伟霆(Phil Ting)的办公室收到了九名选民的投诉，包括周四的两起。
拉斐特的杰里·布斯在12月初拿到了他的名片。他说，12月22日，当他去银行转账户里的钱时，“被拒绝了”。“当我终于能够通过电话联系到一位代表时，她告诉我，这张卡是在南加州的一家诺德斯特龙百货公司被欺诈兑现的。当我问她这种情况是否常见时，她回答说，‘我们不应该这么说，但是的，这种情况经常发生。’”
10月下旬，加州开始向大多数加州居民发放200美元至1050美元不等的补助。州议员批准了这笔款项，严格来说不是退税，以抵消通货膨胀。
如果州居民提交了2020年的州纳税申报表并符合收入限制，他们就有资格申请。那些以电子方式提交2020年纳税申报表并将州退税直接存入银行账户的人是第一批获得退税的人;他们直接存入了同一个银行账户。
其他人都收到了预付借记卡。截至上周，该州已发行了约720万笔直接存款和940万张借记卡，总额近91亿美元。大多数人会在一月底之前收到。
收款人可以使用预付借记卡在接受Visa借记卡的地方购物，从自动取款机或银行柜员提取现金，或将资金转移到银行账户。他们也可以要求出具纸质支票。一些事务收费。
税务委员会与Money Network Financial签订了一份价值2530万美元的合同，负责制作和邮寄借记卡并提供客户服务。Money Network是Fiserv的子公司，Fiserv是一家大型上市支付处理公司。这些卡是由纽约社区银行的一项服务“我的银行直销”发行的。记者无法联系到Money Network, Fiserv也没有回复请求置评的电子邮件。
Money Network的合同要求“使用EMV (Europay、MasterCard和Visa)芯片卡，以提供最大限度的保护。”
筹码可以阻止但不能完全防止欺诈。税务委员会发言人安德鲁·勒佩奇在电子邮件中说，由于全国范围内芯片短缺，一些借记卡没有芯片就被淘汰了。
旧金山音乐教师科里·海德(Corey Head)在12月13日拿到了借记卡，并在第二天激活了它。他忙于音乐会，没有时间使用它。12月18日，当他上网查看自己的账户时，“我发现我的账户余额为零，”他说。这张卡两三天前曾在南加州的一家餐馆和体育用品商店使用过。当他回去看那张贴着卡片的纸时，“我意识到纸上有一个卡印，好像有人在卡片还在信封里的时候就用读卡器读过了，”他说。那张卡没有安全芯片。
当他打电话给Money Network报告失窃时，“我被告知他们会补发一张不同号码的卡，一个月后我还没有拿到。他们表示会进行调查，但这需要45至90天的时间。”
海德说，他甚至很惊讶能得到一张借记卡，因为他在2020年以电子方式提交了纳税申报表，并将退款存入了他现在的银行账户。
Money Network的合同还要求该公司“提供复杂的防欺诈服务，并有证据表明，防止欺诈的成功率达到99%或更高。”
“出于安全考虑”，税务委员会没有披露欺诈水平，但该计划“预计欺诈率将低于1%，目前Money Network报道的欺诈率远低于这一水平，”勒佩奇说。
收款人可以去了解如何使用和保护他们的信用卡ftb.ca.gov和Money Network运营的一个网站mctrpayment.com。
12月22日，税务委员会在其中产阶级退税页面上增加了一个名为“避免使用借记卡”的部分，其中有几条建议，包括:“通过尽快转账或取款来确保您的mcr付款。”
用户必须通过拨打1-800-240-0223并设置个人识别号码来激活信用卡。将资金转移到国内银行账户是不收费的，但他们必须向Money Network提供个人信息。bwin登入他们还可以在Allpoint或MoneyPass网络的自动取款机上免费取款。在银行使用网外自动取款机和柜台提取现金要收取一小笔费用。
或者，用户可以通过拨打1-800-240-0223并选择选项四来取消该卡，并以纸质支票的形式发送资金。
LePage补充说，任何发现欺诈行为的人都应该在周一到周五早上8点到下午5点，立即拨打Money Network的同一个号码。从菜单中选择选项一，“激活、客户服务和主菜单”。听到余额后，按选项二继续。在下一个菜单中，为“新的或现有的争议”选择选项6，呼叫者将被转到代理处理索赔。
他补充说，欺诈索赔将尽快处理，但可能需要45至90天才能解决。
LePage表示，税务委员会选择了“像Money Network这样经验丰富的借记卡供应商”，因为它可以提供大量邮寄付款，“比国家支票发行快近6个月，并提供专门的客户服务热线来处理电话。”
凯瑟琳·彭德是《旧金山纪事报》的自由撰稿人和前专栏作家。电邮:kathpender84@gmail.com推特:@KathPender
