加州敦促中产阶级的退税受益人提取资金。加利福尼亚州的州旗，描绘的是一只熊
道格拉斯·萨夏/盖蒂图片社为了防止欺诈，特许经营税委员会敦促通过Visa借记卡收到中产阶级退税的加州人尽快提取这笔钱或将资金转移到银行账户。
至少从去年12月开始，一些卡持有人在激活后试图提取资金或检查余额时，发现他们的钱被小偷花光了，其中一些人把钱花在了州外的零售商那里。打电话给发卡机构投诉的人经常面临长时间等待据旧金山KGO-TV报道，或者从未接通。
据弗雷斯诺议员吉姆·帕特森办公室报道，他已经听取了10到20名卡被耗尽的选民的意见。旧金山d - Phil Ting的办公室已经收到了9名选民的投诉，包括周四的两起投诉。
拉斐特的杰里·布斯在12月初拿到了他的信用卡。12月22日，当他去银行转账户上的钱时，“被拒绝了，”他说。“当我终于能够通过电话联系到代表时，她告诉我，这张卡在南加州的一家诺德斯特龙(Nordstrom)被欺诈兑现了。公司代表人很好，当我问她这种情况是否普遍时，她回答说，‘我们不应该这么说，但是的，这种情况经常发生。’”
加州从10月底开始向大多数加州居民发放200美元至1050美元不等的补贴。州议员批准了这笔款项，以抵消通货膨胀。严格来说，这笔款项并不是退税。
该州居民如果提交了2020年的州纳税申报表并符合收入限制，就有资格申请。那些通过电子方式提交2020年纳税申报单，并将州退税直接存入银行账户的人是第一批获得退税的人;它们被直接存入同一个银行账户。
其他人都收到了预付借记卡。截至上周，该州已发行了约720万张直接存款和940万张借记卡，总额近91亿美元。大多数人将在一月底前收到它们。
收款人可以使用预付借记卡在接受Visa借记卡的地方购物，从ATM机或银行柜员机提取现金，或将资金转到银行账户。他们也可以要求使用纸质支票。一些事务要收费。
税务局与Money Network Financial签订了价值2530万美元的合同，生产和邮寄借记卡，并提供客户服务。Money Network是Fiserv的子公司，Fiserv是一家大型上市支付处理公司。这些卡是由纽约社区银行的My Banking Direct发行的。记者无法联系到Money Network，费瑟夫也没有回复请求置评的电子邮件。
货币网络合同要求“使用EMV (Europay、MasterCard和Visa)芯片卡，以提供最大限度的保护。”
芯片可以阻止欺诈，但不能完全防止。税务局发言人安德鲁·勒佩吉通过电子邮件说，由于全国范围内芯片短缺，一些借记卡没有芯片。
科里·海德(Corey Head)是旧金山的一名音乐教师，他在12月13日拿到了他的借记卡，并在第二天激活了它。他忙于音乐会，没有时间使用它。12月18日，当他上网查看自己的账户时，“我发现我的余额为零，”他说。这张卡两三天前曾在南加州的一家餐馆和体育用品商店使用过。当他回去看那张贴着卡片的纸时，他说:“我意识到这张纸上有一个卡片印，就像有人在它还在信封里的时候用读卡器读过一样。”卡上没有安全芯片。
当他打电话给Money Network报告被盗时，“我被告知他们会补发一张不同号码的卡，一个月过去了我还没有拿到。他们说会进行调查，但需要45到90天。”
海德说，他很惊讶能拿到借记卡，因为他在2020年以电子方式提交了纳税申报单，并将退款存入了他现在仍然拥有的银行账户。
货币网络合同还要求它“提供先进的预防欺诈服务，并提供预防欺诈成功率为99%或更高的证据。”
勒佩奇说，“出于安全原因”，税务局没有透露欺诈程度，但该计划“预计欺诈率将低于1%，目前货币网络报道称，这一比例远低于这一水平。”
收信人可以学习如何使用和保护他们的卡片ftb.ca.gov以及一个由金钱网络运营的网站mctrpayment.com。
12月22日，美国税务委员会在中产阶级退税页面上增加了一个名为“避免借记卡”的部分，其中包括一些提示:“通过尽快转移或提取资金来确保你的MCTR付款。”
用户必须拨打1-800-240-0223激活信用卡，并设置个人识别号码。将资金转到国内银行账户是不收费的，但他们必须向Money Network提供个人信息。bwin登入他们还可以在Allpoint或MoneyPass网络的自动取款机上免费提取资金。在银行使用网络外的自动取款机和场外提现都要收取少量费用。
或者，用户可以取消该卡，并通过拨打1-800-240-0223并选择第四种选项，将资金以纸质支票的形式发送。
勒佩奇补充说，任何发现欺诈行为的人都应该立即拨打同一个号码，周一至周五上午8点至下午5点。从菜单中选择选项一“激活、客户服务和主菜单”。听到结余后，按选项二继续。在下一个菜单中，选择选项六“新的或现有的争议”，打电话的人将被转移到代理那里接受索赔。
他补充说，欺诈索赔将尽快得到处理，但可能需要45到90天才能解决。
LePage说，税务委员会选择了“像Money Network这样经验丰富的借记卡供应商”，因为它可以提供大量的邮寄付款，“比州支票签发快了近6个月，还可以提供专门的客户服务热线来处理电话。”
凯瑟琳·彭德，自由撰稿人，《旧金山纪事报》前专栏作家。邮箱:kathpender84@gmail.com推特:@KathPender
