布里德市长任命了一位新人负责旧金山的应急响应

在加入PUC之前，卡罗尔曾在市审计长办公室工作，在那里她帮助制定了一项记录灾害财务影响的计划，这是申请州和联邦救济基金的必要条件。在此之前，她曾在公共卫生部担任分析师，专注于应急响应协调。

布里德在宣布任命的声明中说:“我们的最高责任是确保所有旧金山人的安全。”“玛丽·艾伦在旧金山有几十年协调应急响应和准备工作的经验，我知道在她的领导下，当灾难不可避免地袭来时，这座城市将做好准备。”

该部门的土耳其街办公室是该市规划和应对日常紧急情况、重大灾害以及游行等全市大型活动的中心枢纽。办公室也成为了他们的家健康街道运营中心这是城市各部门的联合倡议，是所有与无家可归有关的非紧急投诉的信息交换中心。

但她说，在她最紧迫的职责中，将是建设最近的进展在10秒内回应90%的911报警电话，这是该机构的国家标准挣扎着去满足好多年了。去年，《纪事报》(The Chronicle)发表了一系列文章，详细描述了911呼叫中心缓慢的响应时间，此后该中心成为了人们密切关注的对象。

“你就是不能把目光从那个奖项上移开。我希望以此为基础，而不是把它视为理所当然，”卡罗尔说。

卡罗尔在2011年上任时，是PUC的新职位。她负责该机构对2013年环火(Rim Fire)的应对工作，她将其描述为“自1989年地震以来，SFPUC经历的最大灾难”。这让我们的计划面临考验。”

大火，这烧焦了超过257000英亩在Stanislaus国家森林和约塞米蒂国家公园，也损坏了Hetch Hetchy水库周围价值约5000万美元的PUC资产。

卡罗尔说，她与旧金山其他应急官员和急救人员密切合作的这些年，将有助于她顺利过渡。

“我无法告诉你我花了多少时间坐在这些桌子上，对不同的事件做出反应。我非常了解这些人，我和他们一起在战壕里工作过。”“我相信，这种全球视角是我将为这个角色带来的独特之处，在任何灾难中都至关重要。”

卡罗尔将接替即将离任的安妮·克罗宁伯格，她将于周五卸任，此前她在市政府工作了40年，包括在1977年哈维·米尔克历史性的监事会选举中担任竞选经理。两人的关系由来已久:克罗南伯格在21世纪初聘请卡罗尔进入卫生部门。

“我对此没有发言权，但当我听说是玛丽·艾伦时，我很激动，我的员工将能够继续做他们所做的好工作，他们将得到支持，”Kronenberg说。“我很高兴布里德市长从城市大家庭中选择了一个知道如何运作的人。”

当卡罗尔于周六开始她的新职责时，她将接手一个刚刚开始摆脱911响应时间长期危机的机构-卡罗尔承诺优先考虑这个问题。该机构去年触底，当时的数据显示，911调度员在10秒内接听电话的比例仅为66%，远低于国家标准。这一问题部分归咎于调度员的高流动率以及2008年招聘冻结的挥之不去的影响。该市最近通过的预算包括800万美元，用于培训多达90名新员工。

卡罗尔说，她打算把重点放在“行动的具体细节上——让员工接受培训，保持招聘，保持士气。”