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几个星期以来，布莱恩·麦克法兰一直渴望离开南多服务中心无家可归者收容所。他的婴儿床离邻居的只有几英尺远，他的糖尿病使他很容易感染冠状病毒，对感染的恐惧一直困扰着他。直到4月6日，市政府把他安置在酒店房间里，他才开始放松下来。
现在，两周过去了，他觉得自己可能得了肺炎，每次听到有人咳嗽就会退缩。到目前为止，他的COVID-19检测结果呈阴性，他并不惊慌，在经历了几十年断断续续的无家可归后，他在街头流浪。但他已经受够了，就像旧金山很多无家可归的人一样。
“相信我，我很感激酒店的房间。这真的很好，”47岁的麦克法兰说。“但他们没有更早地认识到这个问题，这太疯狂了。我的意思是，真的，在我离开MSC之前的两个星期，我一直在说他们没有做足够的事情来解决这个问题——没有做距离的事情——现在我的很多朋友都感染了冠状病毒。他们为什么不呢?”
答案是物流和资金方面的复杂问题。
几周来，无家可归者和他们的倡导者一直呼吁该市租赁足够的酒店房间，以容纳该市8000多名无家可归者中的绝大多数，以遏制冠状病毒的传播。但促成这一切的人表示，这比预订房间和开支票要复杂得多。
自3月中旬以来，该市有条不紊地开展工作，在16家酒店为无家可归者和急救人员安排了大约2500个位置。起初，贫困人口中很少有冠状病毒病例，但随后在4月10日有消息称，美国西部68名无家可归者中最大的冠状病毒病例群出现在麦克法兰所在的MSC South避难所。这个数字很快增长到98。
从那时起，该市完成了将2000多张收容床位减少约一半的工作，以扩大居民周围的空间，并加快了其计划，目前已将约900名无家可归者安置在酒店里。这是一个市政府从来没有人解决过的后勤难题。
“一切都在不断变化，这种情况还会持续一段时间，”帮助管理这些酒店的非营利组织之一Five Keys的执行董事史蒂夫·古德(Steve Good)说。“这是一群努力做到最好的人的大杂烩。”
这种变化可以从3月19日以来使用私人酒店的愿景发生的根本变化中看出，当时业主被问及是否有兴趣将大量房间租赁给市政府。
当时需要的房间数量是4500间，而伦敦市长布里德和她的工作人员现在表示需要7000间，监事会要求布里德在周日之前租赁8250间。其目的是为无家可归的病人、老人或感染冠状病毒风险较高的人提供住所，以及数百名一线危机工作人员和拥挤的sro居民。每月的费用约为3000万美元。
这一要求发出两天后，共有1.1万多间客房的酒店向该市提供了报价。但事实证明，即使有三名城市律师专注于细节，将这种兴趣转化为签署的租约仍是一项艰巨的任务。
一些表示有兴趣的当地酒店经营者被远方的业主否决了，他们担心无家可归的客人会在这里住上几周或几个月。还有人担心责任和保险问题。
该市将只出租整个酒店，而不是单独的房间。一旦该协议签署，需要几天时间才能为需要隔离和自我隔离的人口提供必要的物资，这些人口预计将在很大程度上被隔离在单独的房间里。
光是把人们送到酒店就是个挑战。例如，避难所的居民不能简单地挤进一辆面包车，然后被送往酒店——即使城市使用备用的Muni公交车，乘客也必须间隔三排。
至于餐食，他们不能像在避难所那样以自助餐厅的方式提供。因此，必须建立一种餐饮式的运营方式，在现场准备食物，打包成单份，并分别送到每个房间。
“现实是，以前从来没有人这样做过，”纽约市无家可归者和支持性住房部门的临时主任阿比盖尔·斯图尔特-卡恩(Abigail Stewart-Kahn)说。“我告诉我的员工一切都是草稿，因为它每天都在变化。”
到目前为止，无家可归的人似乎很感激这些房间。但据所有人说，这项大规模的行动一开始就不顺利。
有线电视接收将会闪烁——对于24小时困在里面的人来说，这不是一个小故障。与格莱德纪念教堂的自助餐厅相比，这里的饭菜少得可怜。一些最麻烦的吸毒者干脆离开了他们的隔离病房，他们因吸毒而感到恶心，不愿意或无法接受提供给他们的替代药物。
第一周充满了这样的场景:厌倦了与世隔绝的客人会不戴面具走出房间，或者举行房间派对。随着案件管理人员和保安人员安顿下来，这种情况基本上结束了，他们建议大家不要再闹了，并开始密切关注这里的情况。
在运营方面，卡恩所在部门的员工与社会服务非营利组织合作，监督酒店的管理。大部分工作人员包括在疫情期间被指定为“灾难服务工作者”的城市雇员，这是他们不习惯的角色。
但卡恩说，酒店的人员配备水平正在增加，对正在部署的城市工作人员的培训也在增加。随着每家酒店住满了住客，解决洗衣、垃圾服务或食品质量等问题变得更加容易。
她说:“我们不会让每个人都高兴，但事情已经开始稳定下来了。”
对于许多无家可归的人来说，住在酒店房间是他们多年来最好的体验。
“来到这里是天赐之物，”46岁的大流士·班克斯(Darius Banks)说。4月2日，该市第一例无家可归的冠状病毒病例在Division Circle Navigation Center宣布后不久，他被搬进了一家酒店，他在那里避难。“我们有饭吃，他们有电视。
“唯一真正的抱怨是每个人都得了幽居病，除了我，”班克斯上周说，他是一名退伍军人，也是一名失业的营销人员。“有几个人因为拿不到冰毒泡沫就走了——这对瘾君子来说肯定很难。”
参与经营酒店的非营利组织和卫生保健工作者和任何人一样，都对确保疫情不发生非常感兴趣——不仅是为了无家可归者，也是为了帮助他们的工作人员。
“我们不是外科医生，也不是医生，但我们肩负着这个责任，”圣公会社区服务机构负责人贝丝·斯托克斯(Beth Stokes)说。该机构经营着几家避难所和两家危机旅馆。“我们的一些员工很害怕，但他们每天都来上班。这就是我们的工作。
“我们正在努力挽救人们的生命，我们对此非常重视。”
凯文·费根和约翰·金是《旧金山纪事报》的特约撰稿人。电子邮件:kfagan@sfchronicle.com，jking@sfchronicle.comTwitter:@KevinChron，@johnkingsfchron
